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Chat IA 24 h/24 et 7 j/7 pour votre boutique : répondez aux questions sur les produits et les commandes, assistez les acheteurs et stimulez les ventes.
ChatMate est un assistant de service client et de vente basé sur l’IA pour les marchands en ligne. Il répond aux questions sur les produits et les commandes en temps réel, synchronise les connaissances de la boutique dans le chat et regroupe les e-mails, Messenger, Instagram et le chat en direct dans une seule boîte de réception. Des cartes déclenchées par le comportement aident à récupérer les paniers et à recommander des produits, tandis que le transfert à un agent humain permet de gérer les cas complexes avec votre équipe. L’interface utilisateur multilingue aide les équipes mondiales à vendre en toute confiance.
- Chat IA 24 h/24 et 7 j/7 formé sur vos produits, vos politiques et vos FAQ
- Analyses pour suivre les conversations, la résolution et l’impact sur les ventes
- Centre d’aide avec FAQ qui évite les questions répétitives avant qu’elles ne vous parviennent
- Widget de chat installable depuis l’éditeur de thème Shopify
- Boîte de réception unifiée pour le chat en direct, les e-mails, Messenger et Instagram
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, chinois (simplifié), allemand, espagnol, français, japonais, coréen, italien, néerlandais, polonais, suédois, danois, norvégien, finnois, thaï, et chinois (traditionnel)
Fonctionne avec
- Admin GraphQL API
- Catalog Knowledge Sync
- Order Status Tracking
- Recurring Billing API
- Storefront Chat Widget
- Theme App Extension
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Outils d’édition
Options d’affichage
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 50 conversations IA (à vie)
- 100 éléments d’apprentissage sur les produits
- Importation de 20 URL et fichiers
- 1 agent · E-mail + chat en direct
- Page FAQ · 90 jours
Basic
$29.99 / mois
ou $299.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 50 conversations IA/mois (limite stricte)
- 500 éléments d’apprentissage sur les produits
- 3 agents · E-mail + chat en direct
- Transfert humain · Historique de 12 mois
- Analyses de base · Essai de 7 jours
Essai gratuit de 7 jour(s)
Growth
$79.99 / mois
ou $799.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 300 conversations IA/mois (limite stricte)
- 5 000 éléments d’apprentissage sur les produits
- 10 agents · Connexion autonome à WhatsApp
- Cartes de vente comportementales · Analyses avancées
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 7 jour(s)
Enterprise
$159.99 / mois
ou $1,599.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 700 conversations IA/mois (limite stricte)
- Plus de 10 000 éléments de connaissances
- Agents illimités · Canaux complets
- Retours dans le chat · Conseiller dédié
- Boîte de réception mobile · Personnalisation approfondie de la marque
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par DEVDIY.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
31 août 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne, données personnalisées, interface d'administration Shopify
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Afficher les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, collections
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Afficher les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Afficher la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème
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Modifier les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
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Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
