Live Chat en vivo, ChatBot

Sobre Chat en vivo, ChatBot, Carrito de ahorro

La aplicación es 100% en español

El Chat en vivo de Chatra le permite vender más, respondiendo preguntas y aliviando preocupaciones para ayudar a los visitantes a hacer un pedido. Utilícelo para recopilar feedback procesable para mejorar su tienda, reunir informaciones de contacto y entender a sus clientes mejor.

Chatra le permite ver el contenido del carrito del comprador a tiempo real para identificar a los clientes más valiosos y proporcionarles una asistencia a medida.

Características distintivas:

Salve carritos

Reduzca la tasa de abandono de carritos, contactando proactivamente a los clientes estancados en caja.

Lista de visitas a tiempo real

Vea quién está en su página web, de dónde son, y qué tienen en su carrito. Empiece a chatear con cualquier visitante.

Integración del messenger de Facebook

Conteste mensajes enviados por usuarios de Facebook a la página de su tienda directamente desde Chatra.

Instagram DMs

Información en vivo de lo escrito

Vea lo que los clientes escriben antes de darle a “enviar”. Ahorre tiempo en preparar una respuesta.

Chats de grupo

Haga que unos pocos agentes hablen a un cliente en un chat de grupo para resolver cuestiones urgentes y deléitelo con el nivel del servicio.

Información del visitante

Conozca a sus clientes desde que empiezan a chatear con usted - en qué página están, de dónde son, y qué dispositivo o sistema utilizan para acceder a su tienda.

Historial de conversaciones

Guardamos conversaciones pasadas suyas y de sus clientes, así que cuando vuelven a la conversación, esta sigue en el mismo hilo como en la app de messenger.

Formulario de contacto inteligente

Un bot colecciona información de contacto cuando usted esté fuera de línea o no disponible para chatear y así poder responder a sus clientes incluso cuando ya no estén en su página web.

Chats selectivos (disparadores)

Inicie conversaciones cuando ciertos criterios se cumplan: vaya a por aquellos clientes que puedan necesitar asistencia.

Corrija erratas

Corrija respuestas después de enviar el mensaje.

Funciona en todas partes

No vuelva a perder un cliente. Esté en una Nintendo 3DS o en un dispositivo Windows.

Parece y funciona como una app de messenger

Animaciones fluidas, avatares y diseño atractivo.

Fotos de los agentes antes de chatear

Después de hacer clic en el widget, los visitantes pueden ver las fotos y los nombres de los agentes en línea antes incluso de empezar a chatear. Esto incentiva altamente la participación y puede aumentar un número de interacciones de calidad en vivo.

Trabaje desde un navegador, escritorio o apps de móvil

Windows & Mac, Android & iOS. Hasta si estás en movimiento, ¡te tenemos cubierto!

Plan gratis para siempre.