Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ
Répond aux normes de qualité les plus strictes de Shopify en matière de rapidité, de simplicité d’utilisation et de valeur pour les marchands
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Des clients satisfaits, plus de ventes : Chatty facilite le support client par chat en direct et helpdesk FAQ
Chatty est tout ce dont vous avez besoin pour convertir tous les clients en ventes. Avec le chat en direct alimenté par un chatbot intelligent, vous répondrez instantanément aux questions et renforcerez les relations avec les clients. Construisez un hub de FAQ pour un support client rapide et activez le suivi des commandes facilement. Personnalisez votre widget de chat pour qu'il corresponde à votre marque et proposez plusieurs méthodes de contact comme WhatsApp, Facebook Messenger, Email, Skype, et plus encore. De plus, gérez toutes les conversations en déplacement avec l'application mobile Chatty.
- Chat en direct : Fournissez un support client instantané pour engager et augmenter les ventes
- Hub de FAQ : Créez un hub de FAQ pour permettre aux clients de trouver des réponses par eux-mêmes
- Widget de chat élégant : Personnalisez le widget de chat pour correspondre à votre marque en quelques clics
- Suivi des commandes : Permettez aux clients de vérifier facilement le statut des commandes en déplacement
- Application mobile : Suivez les conversations depuis vos appareils partout, à tout moment
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
WhatsApp, EmailMessagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Outils d’édition
Options d’affichage
Avis (1 934)
I've found this app to be super helpful and the support friendly responsive and will help you customise or fix anything very quickly. I needed a little customisation and it was done without hesitation in minutes. Alyssa has been great. The app works really well and there's lots of settings so it makes good for easy FAQ to customers and an easy method of communication. The order tracking section is also really beneficial too. Highly recommend!
I've been using the app for about a year now and it is pretty straightforward to use. There are plenty of customizable options to get it to your aesthetic. Any time I have had an issue, support has been very quick to assist and get it working again. Thank you Hana!
I installed it because I liked the fact that I could choose whether or not to display the chat, and that I could also choose to display only the FAQs. The support was fast and helpful when I had problems. (Thanks Judy, Emily, and Kevin!).
I can see the progress of features under development and look forward to the future.
Although not included in the list, I would like to see a feature added that would allow us to analyze access to FAQs so we can see what our customers are having trouble with.
Nice app, it helped me a lot to communicate with customers and even I got an order viatapp. There are many options, so you dont have to be always online. Very good for a small, boutique companies but also capable of working with big companies as well.
I recently started using this app and I couldn't be happier with the experience. The user interface is intuitive and the features are exactly what I needed for my online store. I had a few questions initially, but Nolan from the support team was incredibly helpful and resolved all my queries promptly. His assistance made the whole process smooth and stress-free. Highly recommend this app to anyone looking for reliable and efficient support.
Assistance
Chatty peut répondre à toutes vos questions concernant Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ.
Ressources
Lancement
9 juin 2022