Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ

Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ

Tarification
Prix : Gratuite
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
5,0 (1 935)
Développeur
Chatty

Des clients satisfaits, plus de ventes : Chatty facilite le support client par chat en direct et helpdesk FAQ

Chatty est tout ce dont vous avez besoin pour convertir tous les clients en ventes. Avec le chat en direct alimenté par un chatbot intelligent, vous répondrez instantanément aux questions et renforcerez les relations avec les clients. Construisez un hub de FAQ pour un support client rapide et activez le suivi des commandes facilement. Personnalisez votre widget de chat pour qu'il corresponde à votre marque et proposez plusieurs méthodes de contact comme WhatsApp, Facebook Messenger, Email, Skype, et plus encore. De plus, gérez toutes les conversations en déplacement avec l'application mobile Chatty.

Chatty est tout ce dont vous avez besoin pour convertir tous les clients en ventes. Avec le chat en direct alimenté par un chatbot intelligent, vous répondrez instantanément aux questions et renforcerez les relations avec les clients. Construisez un hub de FAQ pour un support client rapide et activez le suivi des commandes facilement. Personnalisez votre widget de chat pour qu'il corresponde à votre marque et proposez plusieurs méthodes de contact comme WhatsApp, Facebook Messenger, Email, Skype, et plus encore. De plus, gérez toutes les conversations en déplacement avec l'application mobile Chatty. plus
  • Chat en direct : Fournissez un support client instantané pour engager et augmenter les ventes
  • Hub de FAQ : Créez un hub de FAQ pour permettre aux clients de trouver des réponses par eux-mêmes
  • Widget de chat élégant : Personnalisez le widget de chat pour correspondre à votre marque en quelques clics
  • Suivi des commandes : Permettez aux clients de vérifier facilement le statut des commandes en déplacement
  • Application mobile : Suivez les conversations depuis vos appareils partout, à tout moment

Contient du texte traduit automatiquement

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Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

WhatsApp, Email

Catégories

Messagerie en temps réel

Chat en direct, Chat par e-mail, Importations de fichiers, Multilingue, Notifications push, Suivi du comportement, Informations sur le client

Réponses automatisées

FAQ, Salutations, Réponses rapides, Mises à jour des commandes

Personnalisation

Couleur et police, Emojis et vignettes, Heures d’ouverture, Message d’accueil, Boutons du chat, Balisage, Avatar d’agent

Outils d’édition

Markdown, Éditeur de texte enrichi, Importation et exportation, Multilingue, Référencement naturel (SEO), Traduction

Options d’affichage

Accordions, Onglets, Barre latérale, Modèles personnalisés, Page de collection, Page FAQ

Avis (1 934)

Note globale
5
Nombre d’avis par note
  • 97 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
24 août 2024

I've found this app to be super helpful and the support friendly responsive and will help you customise or fix anything very quickly. I needed a little customisation and it was done without hesitation in minutes. Alyssa has been great. The app works really well and there's lots of settings so it makes good for easy FAQ to customers and an easy method of communication. The order tracking section is also really beneficial too. Highly recommend!

Lucini London
Royaume-Uni
4 mois d’utilisation de l’application
14 août 2024

I've been using the app for about a year now and it is pretty straightforward to use. There are plenty of customizable options to get it to your aesthetic. Any time I have had an issue, support has been very quick to assist and get it working again. Thank you Hana!

Invokeys LLC
États-Unis
8 mois d’utilisation de l’application
18 juillet 2024

I installed it because I liked the fact that I could choose whether or not to display the chat, and that I could also choose to display only the FAQs. The support was fast and helpful when I had problems. (Thanks Judy, Emily, and Kevin!).
I can see the progress of features under development and look forward to the future.
Although not included in the list, I would like to see a feature added that would allow us to analyze access to FAQs so we can see what our customers are having trouble with.

ニッコー公式オンラインショップ
Japon
22 jours d’utilisation de l’application
2 septembre 2024

Nice app, it helped me a lot to communicate with customers and even I got an order viatapp. There are many options, so you dont have to be always online. Very good for a small, boutique companies but also capable of working with big companies as well.

KAIMAKK
Turquie
25 jours d’utilisation de l’application
12 juin 2024

I recently started using this app and I couldn't be happier with the experience. The user interface is intuitive and the features are exactly what I needed for my online store. I had a few questions initially, but Nolan from the support team was incredibly helpful and resolved all my queries promptly. His assistance made the whole process smooth and stress-free. Highly recommend this app to anyone looking for reliable and efficient support.

Retro Stage - Chic Vintage Dresses and Accessories
États-Unis
Environ un an d’utilisation de l’application

Assistance

Chatty peut répondre à toutes vos questions concernant Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ.

Développeur

Chatty

1 Sophia rd, Peace Centre, Peace Centre, 228149, SG

Lancement

9 juin 2022

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