Chatway Live Chat & AI Chatbot
Galleri med udvalgte billeder
Live chat, AI-chatbot, FAQ og live chat til kundesupport. Kundeservice via live chat og WhatsApp.
Chatway hjælper shopejere med at yde kundeservice via en live chat-widget, en delt helpdesk-indbakke, WhatsApp og en AI-chatbot. Teams kan administrere kundesupportsamtaler, bruge standardsvar, oprette ofte stillede spørgsmål (FAQ'er) og lade AI-agenter besvare almindelige spørgsmål, før chats overdrages til menneskelige agenter efter behov. Shopejere kan se tidligere live chat-samtaler, følge op over for besøgende og sende relevante tilbud direkte fra indbakken, alt imens de administrerer support på tværs af web samt Android- og iOS-apps fra ét sted
- Få adgang til Shopify-data om indkøbskurve, ordrer, rabatkoder med mere via supportindbakken til live chat
- AI-chatbot, AI-agent, chatbotagent til support, salg og kundeservice hele døgnet
- Mobilapps til iOS og Android til at chatte live og yde kundesupport overalt
- Administrer live chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram-beskeder og mail
- Standardsvar, gemte svar og FAQ for bedre kundesupport via live chat
Indeholder maskinoversat tekst
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Kanaler
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Gratis
Gratis
Funktioner
- 1 plads inkluderet
- 30 dages chathistorik
- FAQ'er og standardsvar
- Mobilapps til iOS og Android
- Ubegrænsede samtaler
- Tilpasning af widget
- Knapper til sociale chatkanaler
- Kreditter til AI-chatbotagent kan tilføjes
Solo
$29 om måneden
eller $288 om året, og spar 17 %
Funktioner
- 1 plads inkluderet
- Alt fra Gratis, samt
- Ubegrænset chathistorik
- Indsigt i besøgende i realtid
- Mail, WhatsApp, Messenger og Instagram
- Live-oversættelse og flersproget widget
- Tilpasset synlighed for widget og agent
- Valgfri kreditter og agenter til AI-chatbot
14-dages gratis prøveperiode
Team
$79 om måneden
eller $780 om året, og spar 18 %
Funktioner
- 4 pladser inkluderet
- Alt fra Solo, samt
- Automatiseringer og arbejdsgange
- Valgfri kreditter og agenter til AI-chatbot
14-dages gratis prøveperiode
Plus
$149 om måneden
eller $1,428 om året, og spar 20 %
Funktioner
- 10 pladser inkluderet
- Alt fra Team, samt
- Support til flere widgets
- Flere indbakker
- Prioriteret support
- Valgfri kreditter og agenter til AI-chatbot
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (261)
The chatbot worked well for what we needed it for. Messages came through quickly. The only thing I would change is the references or subject lines use very random words like Indigo, Aqua etc... makes it hard to search for a message again. Would be better if the client name came up on the subject line rather. But maybe this was because we were using the free version. Other than that, very happy with the chatbot app
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad to hear Chatway worked well for your needs and that messages came through quickly.
The random names such as Indigo or Aqua are automatically assigned when a visitor has not provided their name. You can add a mandatory pre-chat contact form to collect the visitor’s name, email, phone number, or other details, which will make conversations much easier to identify and search.
You can set it up here: https://chatway.app/help/getting-started/how-to-collect-name-email-phone-and-any-other-contact-form-field-in-chatway
Thank you again for your feedback and support!
The app is an important part of our customer communication process and impacts our business directly! I had an issue today and I reached out to their customer service and they were available to handle the issue within a few minutes.
Thank you for the great review 🙏
I am very satisfied with this application. It has professional and patient online customer service staff who can provide answers to frequently asked questions（Especially Marvin, who gave me a lot of help.）. In addition, the free version comes with user-friendly features. I highly recommend this app to all sellers.
Thank you for the great review 🙏
Support
App-support leveres af Premio.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
7. september 2023
Flere apps som denne
