Chatway Live Chat Support, FAQ

Chatway Live Chat Support, FAQ

Precios
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes
Calificación
5,0 (324)
Desarrollador
Premio

Aplicación de chat en vivo, helpdesk y FAQ para soporte de chat en vivo con clientes. Aplicación de servicio al cliente de chat en vivo para la tienda

Proporcione servicio al cliente a través del widget de bandeja de entrada de chat en vivo y FAQ. Ofrezca ayuda de chat en vivo al cliente usando la bandeja de entrada de chat en vivo de Chatway. Apoye a los visitantes usando respuestas predefinidas en el chat en vivo. Usando la bandeja de entrada de chat en vivo, envíe ofertas basadas en conversaciones de chat en vivo anteriores o páginas visitadas. Asigne agentes de chat de helpdesk a conversaciones de servicio al cliente en su bandeja de entrada de chat en vivo. Ofrezca soporte al cliente por chat y brinde una experiencia de atención al cliente en la bandeja de entrada de chat en vivo. Nuestra aplicación de chat en vivo en la bandeja de entrada también está disponible en Android e iOS

Proporcione servicio al cliente a través del widget de bandeja de entrada de chat en vivo y FAQ. Ofrezca ayuda de chat en vivo al cliente usando la bandeja de entrada de chat en vivo de Chatway. Apoye a los visitantes usando respuestas predefinidas en el chat en vivo. Usando la bandeja de entrada de chat en vivo, envíe ofertas basadas en conversaciones de chat en vivo anteriores o páginas visitadas. Asigne agentes de chat de helpdesk a conversaciones de servicio al cliente en su bandeja de entrada de chat en vivo. Ofrezca soporte al cliente por chat y brinde una experiencia de atención al cliente en la bandeja de entrada de chat en vivo. Nuestra aplicación de chat en vivo en la bandeja de entrada también está disponible en Android e iOS más
  • Acceda a datos del carrito de Shopify, pedidos, cupones y más a través de la bandeja de entrada de soporte de chat en vivo
  • Respuestas predefinidas, respuestas guardadas y FAQ para un mejor soporte al cliente en chat en vivo
  • Aplicaciones móviles para iOS y Android para chatear en vivo y brindar soporte al cliente en cualquier lugar
  • Compartir archivos a través del chat e historial de conversaciones de helpdesk para obtener una visión completa
  • Monitoree los chats de servicio al cliente en la bandeja de entrada e invite a agentes de soporte al cliente

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original
Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Facebook Messenger, Messenger, Email, iOS, Android, Live Chat

Precios

Gratis

Gratis

  • 1 Agente
  • Chats Ilimitados
  • FAQ
  • Acceso al carrito de Shopify, pedidos y más
  • Integración con Facebook Messenger
  • Personalización del widget de chat
  • 30 Días de historial de chat

Pro

$15 al mes

o $108 al año con un ahorro del 40%

  • $9 por agente/mes
  • Historial de chat ilimitado
  • Invitar agentes
  • Notas privadas y recordatorios
  • Traducción en vivo y widget multilingüe
  • Integración con correo electrónico

Prueba gratis de 14 días

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (324)

Calificación general
5
Recuentos por nivel de calificación
  • El 99% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
20 de noviembre de 2024

The free plan has enough features so small businesses can work without paying for the pro plan. I like it. Since we installed this app, we have received many more messages from our customers. I highly recommend it.

Kwintner
Israel
7 meses usando la aplicación
7 de noviembre de 2024

Chatway has been a great addition to my store. It's allowed me to have great communication with my customers and I'm sure it has been the reason for many sales. The inbox has made things so easy and gives me the confidence to know I wont miss any messages. The live chat support has been really helpful, they are quick to respond and nothing is too much trouble. Love this app and would recommend to others.

Custom Hampers
Australia
8 meses usando la aplicación
24 de octubre de 2024

I’ve been using the Chatway app for the past couple of weeks, and it’s been an absolute game changer for customer interactions. I can now see in real time when customers are on my website and respond instantly to any questions or queries they may have.

For my driving test company, many customers ask the same questions repeatedly, so the new FAQ feature has been invaluable. It allows us to answer these common queries effortlessly, saving time and improving efficiency. I highly recommend this service to other businesses, as it significantly boosts conversion rates, enhances customer satisfaction, and speeds up communication.

One feature I’d love to see in the future is the automatic integration of customer emails into our email marketing flows when they sign up. I believe this would further increase conversions, but I know the team is already working on this and doing an excellent job.

The Chatway customer service team has been fantastic—quick to respond, and the few issues I’ve had were resolved promptly.

Thanks again,
Jessiah
Speed Booking UK

Speed Booking
Reino Unido
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
5 de noviembre de 2024

I run a small business and started using this service without high hopes. To my surprise, it really helped me close sales, especially when customers worry about sizing. The ability to communicate directly through the inbox has been a game changer. I plan to use it for a long time.

SPINGHAR
Reino Unido
12 días usando la aplicación
23 de octubre de 2024

I recently had the opportunity to use Chatway Live Chat Support, and overall, it was a positive experience. The interface was user-friendly, making it easy to initiate a chat. I appreciated the quick response time; I didn't have to wait long before a support representative was available to assist me.

The representative was knowledgeable and addressed my questions efficiently. They provided clear answers and guided me through the steps needed to resolve my issue. I also found the FAQ section on their website to be quite helpful. It covered a wide range of topics and offered quick solutions for common problems.

One area for improvement could be the depth of information in the FAQ section. While it was comprehensive, some topics could benefit from more detailed explanations or examples.

Overall, I would recommend Chatway Live Chat Support for anyone seeking prompt and effective assistance. The combination of responsive support and a helpful FAQ section made my experience quite satisfactory.

KW Merit
Malasia
16 días usando la aplicación

Soporte técnico

Premio puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Chatway Live Chat Support, FAQ.

Desarrollador

Premio

18 Jerusalem Blvd, 18 Jerusalem Blvd, Ashdod, 7752311, IL

Fecha de lanzamiento

7 de septiembre de 2023

Más aplicaciones como esta

4.6 de 5 estrellas 1931 reseñas en total Plan gratis disponible
Ofrece un excelente servicio con chatbots de IA, chat en vivo y mesa de ayuda
4.3 de 5 estrellas 706 reseñas en total Prueba gratis disponible
Soporte simplificado y escalable.
4.9 de 5 estrellas 784 reseñas en total Plan gratis disponible
Convert with helpdesk,help center, Email inbox,WhatsApp,FB,Ins

¿Quieres agregar una aplicación?

Prueba Shopify gratis por 3 días