Chatway Live Chat & AI Chatbot
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Chat en vivo, chatbot con IA, FAQ y chat en vivo para atención al cliente. Atención al cliente por c
Ofrece atención al cliente con chat en vivo, chatbot con IA, WhatsApp, FAQ y widget de chat para soporte, atención al cliente, ventas y servicio. Gestiona conversaciones en una bandeja de entrada central, usa respuestas rápidas, FAQ y plantillas para agilizar el soporte y envía ofertas según chats previos. Asigna agentes de IA a conversaciones y ayuda a visitantes por chat en vivo, WhatsApp y chatbot. Disponible también en iOS y Android, con botones de chat y soporte multilingüe.
- Accede a carrito, pedidos, cupones y más desde el chat en vivo
- Chatbot con IA para soporte, ventas y atención al cliente 24/7
- Apps iOS y Android para atender chats y clientes desde cualquier lugar
- Botones de chat: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS y más
- FAQ, respuestas guardadas y respuestas rápidas para mejor soporte
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- 1 agente incluido
- 30 días de historial de chats
- FAQ y respuestas guardadas
- Apps móviles iOS y Android
- Conversaciones ilimitadas
- Personalización del widget
- Botones de chat social
- Se pueden añadir créditos de IA
Solo
$29 al mes
o $288 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 1 agente incluido
- Todo en Gratis, y además
- Historial de chats ilimitado
- Información de visitantes en vivo
- Email, WhatsApp, Messenger e Instagram
- Traducción en vivo y multilenguaje
- Widget personalizado y visibilidad
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Equipo
$79 al mes
o $780 al año con un ahorro del 18%
Funciones
- 4 agentes incluidos
- Todo en Solo, y además
- Automatizaciones y flujos
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Plus
$149 al mes
o $1,428 al año con un ahorro del 20%
Funciones
- 10 agentes incluidos
- Todo en Equipo, y además
- Soporte para varios widgets
- Múltiples bandejas de entrada
- Soporte prioritario
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (260)
The chatbot worked well for what we needed it for. Messages came through quickly. The only thing I would change is the references or subject lines use very random words like Indigo, Aqua etc... makes it hard to search for a message again. Would be better if the client name came up on the subject line rather. But maybe this was because we were using the free version. Other than that, very happy with the chatbot app
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad to hear Chatway worked well for your needs and that messages came through quickly.
The random names such as Indigo or Aqua are automatically assigned when a visitor has not provided their name. You can add a mandatory pre-chat contact form to collect the visitor’s name, email, phone number, or other details, which will make conversations much easier to identify and search.
You can set it up here: https://chatway.app/help/getting-started/how-to-collect-name-email-phone-and-any-other-contact-form-field-in-chatway
Thank you again for your feedback and support!
The app is an important part of our customer communication process and impacts our business directly! I had an issue today and I reached out to their customer service and they were available to handle the issue within a few minutes.
Thank you for the great review 🙏
I am very satisfied with this application. It has professional and patient online customer service staff who can provide answers to frequently asked questions（Especially Marvin, who gave me a lot of help.）. In addition, the free version comes with user-friendly features. I highly recommend this app to all sellers.
Thank you for the great review 🙏
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Premio.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
7 de septiembre de 2023
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