Chatway Live Chat & WhatsApp
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Chat en vivo, mesa de ayuda y aplicación de preguntas frecuentes para soporte al cliente en vivo. Servicio al cliente en vivo y WhatsApp.
Proporcione servicio al cliente a través del widget de bandeja de entrada de chat en vivo, WhatsApp y preguntas frecuentes. Ofrezca ayuda de chat en vivo al servicio al cliente utilizando la bandeja de entrada de chat en vivo de Chatway. Apoye a los visitantes utilizando respuestas predefinidas de chat en vivo. Utilizando la bandeja de entrada de chat en vivo, envíe ofertas basadas en conversaciones de chat en vivo anteriores. Asigne agentes de chat de mesa de ayuda a conversaciones de servicio al cliente en su bandeja de entrada de chat en vivo. Ofrezca soporte al cliente de chat, WhatsApp y experiencia de atención al cliente en la bandeja de entrada de chat en vivo. Nuestra aplicación de chat en vivo de bandeja de entrada también está disponible en Android e iOS.
- Acceda a datos de carrito, pedidos, cupones de Shopify y más a través de la bandeja de entrada de soporte de chat en vivo
- Respuestas predefinidas, respuestas guardadas y preguntas frecuentes para un mejor soporte al cliente de chat en vivo
- Aplicaciones móviles para iOS y Android para chatear en vivo y proporcionar soporte al cliente en cualquier lugar
- Botones de chat como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, teléfono, SMS
- Monitoree chats de servicio al cliente en la bandeja de entrada e invite a agentes de soporte al cliente
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- Facebook Messenger
- iOS
- Android
- Live Chat
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Free
Gratis
Funciones
- 1 asiento incluido
- 30 días de historial de chat
- Preguntas frecuentes y respuestas predefinidas
- Aplicaciones móviles para iOS y Android
- Conversaciones ilimitadas
- Personalización de widget
- Botones para canales de chat social
Solo
$29 al mes
o $288 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 1 asiento incluido
- Todo en Free, y
- Historial de chat ilimitado
- Información en tiempo real de visitantes
- Integración de correo electrónico, Messenger e Instagram
- Traducción en vivo y widget multilingüe
- Widget personalizado y visibilidad de agente
- Agregar más asientos por $19/mes por asiento
Prueba gratis de 14 día
Team
$79 al mes
o $780 al año con un ahorro del 18%
Funciones
- 4 asientos incluidos
- Todo en Solo, y
- Automatizaciones y flujos de trabajo
- Agregar más asientos por $19/mes por asiento
Prueba gratis de 14 día
Plus
$149 al mes
o $1,428 al año con un ahorro del 20%
Funciones
- 10 asientos incluidos
- Todo en Team, y
- Soporte multi-widget
- Múltiples bandejas de entrada
- Soporte prioritario
- Agregar más asientos por $19/mes por asiento
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (251)
We’ve had a fantastic experience using Chatway for our Shopify store. As a customer service chat app built specifically for Shopify, it integrates seamlessly and just works, no complicated setup or clunky workflows.
One of the biggest advantages for us is the shared inbox. Having all customer messages organized in one central inbox makes managing conversations simple and efficient. It’s clean, intuitive, and ensures nothing slips through the cracks.
The mobile app is a game changer. Being able to access our inbox and respond to customers instantly from anywhere has dramatically improved our response times. It’s convenient for our admin team and creates a smooth, professional experience for customers.
The features are powerful yet easy to use, from real-time messaging to smart chat management tools. Everything feels thoughtfully designed for growing eCommerce brands.
If you’re looking for a reliable Shopify chat app with a powerful inbox and excellent mobile functionality, Chatway is an excellent choice. It’s made our customer service faster, more organized, and far more efficient.
And lets not forget to mention how many amazing features are available in the free plan!
Super easy to use. Customer support was very helpful. Love having the app on my phone, so I can talk to clients at any time. There are some really cool features like the FAQs. Highly recommend.
This great Live Chat app is super helpful. A lot of clients reach out via the app and we are able to answer their questions promptly and turn them into our customers
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Premio.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
7 de septiembre de 2023
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