Chatway Live Chat & AI Chatbot
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Chat en vivo, chatbot con IA, FAQ y chat en vivo para atención al cliente. Atención al cliente por c
Ofrece atención al cliente con chat en vivo, chatbot con IA, WhatsApp, FAQ y widget de chat para soporte, atención al cliente, ventas y servicio. Gestiona conversaciones en una bandeja de entrada central, usa respuestas rápidas, FAQ y plantillas para agilizar el soporte y envía ofertas según chats previos. Asigna agentes de IA a conversaciones y ayuda a visitantes por chat en vivo, WhatsApp y chatbot. Disponible también en iOS y Android, con botones de chat y soporte multilingüe.
- Accede a carrito, pedidos, cupones y más desde el chat en vivo
- Chatbot con IA para soporte, ventas y atención al cliente 24/7
- Apps iOS y Android para atender chats y clientes desde cualquier lugar
- Botones de chat: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS y más
- FAQ, respuestas guardadas y respuestas rápidas para mejor soporte
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Gratis
Gratis
Funciones
- 1 agente incluido
- 30 días de historial de chats
- FAQ y respuestas guardadas
- Apps móviles iOS y Android
- Conversaciones ilimitadas
- Personalización del widget
- Botones de chat social
- Se pueden añadir créditos de IA
Solo
$29 al mes
o $288 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 1 agente incluido
- Todo en Gratis, y además
- Historial de chats ilimitado
- Información de visitantes en vivo
- Email, WhatsApp, Messenger e Instagram
- Traducción en vivo y multilenguaje
- Widget personalizado y visibilidad
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Equipo
$79 al mes
o $780 al año con un ahorro del 18%
Funciones
- 4 agentes incluidos
- Todo en Solo, y además
- Automatizaciones y flujos
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Plus
$149 al mes
o $1,428 al año con un ahorro del 20%
Funciones
- 10 agentes incluidos
- Todo en Equipo, y además
- Soporte para varios widgets
- Múltiples bandejas de entrada
- Soporte prioritario
- Créditos IA y agentes opcionales
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (259)
Very pleased I found Chatway. I wasn’t sure I wanted to add a chat function on the website because I thought it would give me a lot of work life chatting with people with too much time. Long story short: I immediately started the Solo plan because of the Life chat. I’m a bit old fashioned, I only use Lifechat and not the AI function. The personalizing options of this app are amazing. You can manually select day by day when you are online and you can easily put yourself offline by one click. During night times the chat function disappears if you want. And that is so perfect when you’re self employed with a partner that likes to sleep at night ;)
I am using this app for my small store, where I get 1-2 chats every day. The free version of the app works great for this. Planning to upgrade later on when I get more chat messages and can discover more features
Really happy with this app! It’s super easy to set up and works smoothly without any issues. The integration with WhatsApp is a big plus — it makes communicating with customers so much faster and more convenient.
The features are simple to use, and everything feels well organized. It has definitely helped improve my customer interaction and overall experience.
Highly recommend it to anyone looking to streamline their store communication!
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Premio.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
7 de septiembre de 2023
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