Chatway ‑ Live Chat Support
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Aplicación de chat en vivo y helpdesk para soporte al cliente en vivo. Aplicación de servicio al cliente de comercio electrónico con chat en vivo
Proporcione servicio al cliente a través del widget de buzón de chat en vivo. Ofrezca ayuda de chat en vivo al servicio al cliente utilizando el buzón de chat en vivo de Chatway. Apoye a los visitantes utilizando respuestas predefinidas en el chat en vivo. Utilizando el buzón de chat en vivo, envíe ofertas basadas en conversaciones de chat en vivo anteriores o páginas visitadas. Asigne agentes de chat de helpdesk a conversaciones de servicio al cliente en su buzón de chat en vivo. Ofrezca soporte al cliente por chat y brinde una experiencia de atención al cliente en el buzón de chat en vivo. Nuestra aplicación de chat en vivo también está disponible en Android e iOS
- Acceda a datos del carrito de Shopify, pedidos, cupones y más a través del buzón de soporte de chat en vivo
- Respuestas predefinidas, respuestas guardadas y preguntas frecuentes para un mejor soporte al cliente en chat en vivo
- Aplicaciones móviles para iOS y Android para chatear en vivo y brindar soporte al cliente en cualquier lugar
- Compartir archivos a través del chat e historial de conversaciones de helpdesk para obtener una visión completa
- Monitoree los chats de servicio al cliente en el buzón e invite a agentes de soporte al chat
Contiene texto traducido automáticamente
- Características
- Populares entre los negocios de Estados Unidos
- Se usa directamente en el panel de control de Shopify
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
Facebook Messenger, Messenger, Email, iOS, Android, Live ChatCategorías
Todas las funciones
Mensajería en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat de correo electrónico
- Redes sociales
- Subida de archivos
- Múltiples idiomas
- Traducción en tiempo real
- Notificaciones automáticas
- Seguimiento del comportamiento
- Informes y estadísticas del agente
- Encriptación
- Información útil de los clientes
Respuestas automatizadas
- Recuperación de carritos
- Descuentos
- Preguntas frecuentes
- Saludos
- Recomendaciones de productos
- Respuestas rápidas
- Actualizaciones de pedidos
- Venta cruzada
- Venta adicional
Personalización
- Color y fuente
- Emojis y stickers
- Ventana del chat
- Horario de apertura
- Mensajes de bienvenida
- Botones del chat
- Etiquetas
- Asignación del chat
- Avatar del agente
Canales
- Correo electrónico
- Chat en vivo
- Redes sociales
- Autoservicio
- Formulario de contacto
Automatización del flujo de trabajo
- Plantillas de respuestas
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Personalización
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Precios
Free
Gratis
- 1 Agente
- Conversaciones Ilimitadas
- Acceso al carrito de Shopify, pedidos y más
- Integración con Facebook Messenger
- Personalización del widget
- 30 Días de historial de chat
Pro
$9 al mes
- $9 por agente/mes
- Historial de chat ilimitado
- Invitar agentes
- Notas privadas y recordatorios
- Traducción en vivo y widget multilingüe
- Integración con correo electrónico
Prueba gratis de 14 días
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (291)
I launched my new ebike Shopify webshop. I carried an accurate Live Chat App research out I finally installed Chatway.
After some days of use, I'm so happy with my choice. It fully accomplish my needs in terms of communication with the website visitors. Definitely an easy and fluent way to manage with my potential customers.
I strongly recommend this app for Shipify webshops.
Its only been a few days of testing this service, but all things seem to be running smoothly! The App was very easy to setup, which is coming from someone who is new to shopify. Additionally, The chat function is quick and I really like the part where I can chat with customers on my phone.
Best chat by far. Way better than any of the others on the market. Clean simple, great customer service too!
From the others i have tried. So far this seems the best. Good live chat support option people can use without having to signup but it is optional to leave an email which i do like.
The app works perfectly, I was using a default Shopify chat button, but after performing a pagespeed insights scan I noticed that it was working slowly on my store, after I installed Chatway my speedscore has increased, inbox works like a charm and is very beginner friendly! Oh wait, and you can use it for free?!
Soporte técnico
Premio puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Chatway ‑ Live Chat Support.
Fecha de lanzamiento
7 de septiembre de 2023
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