Chatway Live Chat & WhatsApp
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Chat en direct, helpdesk et application FAQ pour le support client en direct. Service client en direct et WhatsApp.
Fournir un service client via le widget de boîte de réception de chat en direct, WhatsApp et FAQ. Offrez une aide de chat en direct au service client en utilisant la boîte de réception de chat en direct Chatway. Soutenez les visiteurs en utilisant des réponses préenregistrées de chat en direct. Utilisez la boîte de réception de chat en direct pour envoyer des offres basées sur les conversations de chat en direct passées. Assignez des agents de chat de helpdesk aux conversations de service client dans votre boîte de réception de chat en direct. Offrez une expérience de service client de chat, WhatsApp et boîte de réception de chat en direct. Notre application de chat en direct est également disponible sur Android et iOS
- Accédez aux données du panier Shopify, des commandes, des coupons et plus encore via la boîte de réception de support de chat en direct
- Réponses préenregistrées, réponses sauvegardées et FAQ pour un meilleur support client de chat en direct
- Applications mobiles pour iOS et Android pour chatter en direct et fournir un support client partout
- Boutons de chat comme WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, téléphone, SMS
- Surveillez les chats de service client de la boîte de réception et invitez des agents de support client de chat
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- Facebook Messenger
- iOS
- Android
- Live Chat
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 1 siège inclus
- 30 jours d'historique de chat
- FAQs et réponses préenregistrées
- Applications mobiles iOS et Android
- Conversations illimitées
- Personnalisation du widget
- Boutons pour les canaux de chat social
Solo
$29 / mois
ou $288/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 1 siège inclus
- Tout dans Gratuit, et
- Historique de chat illimité
- Aperçus des visiteurs en temps réel
- Intégration Email, Messenger et Instagram
- Traduction en direct et widget multilingue
- Personnalisation du widget et visibilité des agents
- Ajouter plus de sièges pour 19 $/mois par siège
Essai gratuit de 14 jour(s)
Équipe
$79 / mois
ou $780/an et économisez 18 %
Fonctionnalités
- 4 sièges inclus
- Tout dans Solo, et
- Automatisations et flux de travail
- Ajouter plus de sièges pour 19 $/mois par siège
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$149 / mois
ou $1,428/an et économisez 20 %
Fonctionnalités
- 10 sièges inclus
- Tout dans Équipe, et
- Support multi-widget
- Boîtes de réception multiples
- Support prioritaire
- Ajouter plus de sièges pour 19 $/mois par siège
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (251)
We’ve had a fantastic experience using Chatway for our Shopify store. As a customer service chat app built specifically for Shopify, it integrates seamlessly and just works, no complicated setup or clunky workflows.
One of the biggest advantages for us is the shared inbox. Having all customer messages organized in one central inbox makes managing conversations simple and efficient. It’s clean, intuitive, and ensures nothing slips through the cracks.
The mobile app is a game changer. Being able to access our inbox and respond to customers instantly from anywhere has dramatically improved our response times. It’s convenient for our admin team and creates a smooth, professional experience for customers.
The features are powerful yet easy to use, from real-time messaging to smart chat management tools. Everything feels thoughtfully designed for growing eCommerce brands.
If you’re looking for a reliable Shopify chat app with a powerful inbox and excellent mobile functionality, Chatway is an excellent choice. It’s made our customer service faster, more organized, and far more efficient.
And lets not forget to mention how many amazing features are available in the free plan!
Super easy to use. Customer support was very helpful. Love having the app on my phone, so I can talk to clients at any time. There are some really cool features like the FAQs. Highly recommend.
This great Live Chat app is super helpful. A lot of clients reach out via the app and we are able to answer their questions promptly and turn them into our customers
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Premio.
Ressources
Lancement
7 septembre 2023
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