Chatway Live Chat & AI Chatbot
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Live chat, chatbot IA, FAQ, WhatsApp, support, service client, ventes, assistance et chat
Offrez un service client via live chat, chatbot IA, WhatsApp, FAQ et widget de chat pour le support, le service client, ventes et aide. Gérez les conversations dans une boîte live chat centralisée, utilisez des réponses rapides, FAQ et modèles pour accélérer le support, et envoyez des offres selon les échanges précédents. Attribuez des agents IA aux conversations et aidez vos visiteurs via live chat, WhatsApp et chatbot. Disponible sur iOS et Android, avec boutons de chat et support multilingue
- Accédez au panier, commandes, coupons et plus depuis la boîte live chat
- Chatbot IA pour support, ventes et service client 24h/24 et 7j/7
- Apps iOS et Android pour live chat et support où que vous soyez
- Boutons de chat pour WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS et plus
- FAQ, réponses rapides et modèles pour un meilleur support live chat
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- chatbot IA
- Facebook Messenger
- live chat
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 1 agent inclus
- 30 jours d’historique des chats
- FAQ et réponses rapides
- Apps iOS et Android
- Conversations illimitées
- Personnalisation du widget
- Boutons de chat social
- Crédits IA en option
Solo
$29 / mois
ou $288/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 1 agent inclus
- Tout de Gratuit, plus
- Historique des chats illimité
- Infos visiteurs en temps réel
- E-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram
- Traduction live et multilingue
- Widget personnalisé et visibilité
- Crédits IA et agents en option
Essai gratuit de 14 jour(s)
Équipe
$79 / mois
ou $780/an et économisez 18 %
Fonctionnalités
- 4 agents inclus
- Tout de Solo, plus
- Automatisations et workflows
- Crédits IA et agents en option
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$149 / mois
ou $1,428/an et économisez 20 %
Fonctionnalités
- 10 agents inclus
- Tout de Équipe, plus
- Support multi-widgets
- Boîtes de réception multiples
- Support prioritaire
- Crédits IA et agents en option
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (261)
Application très pratique et complète.
possibilité de tout paramètrer pour parsonnaliser son chat.
Il existe même un chabot.
Thank you for the great review 🙏
The chatbot worked well for what we needed it for. Messages came through quickly. The only thing I would change is the references or subject lines use very random words like Indigo, Aqua etc... makes it hard to search for a message again. Would be better if the client name came up on the subject line rather. But maybe this was because we were using the free version. Other than that, very happy with the chatbot app
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad to hear Chatway worked well for your needs and that messages came through quickly.
The random names such as Indigo or Aqua are automatically assigned when a visitor has not provided their name. You can add a mandatory pre-chat contact form to collect the visitor’s name, email, phone number, or other details, which will make conversations much easier to identify and search.
You can set it up here: https://chatway.app/help/getting-started/how-to-collect-name-email-phone-and-any-other-contact-form-field-in-chatway
Thank you again for your feedback and support!
The app is an important part of our customer communication process and impacts our business directly! I had an issue today and I reached out to their customer service and they were available to handle the issue within a few minutes.
Thank you for the great review 🙏
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Premio.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
7 septembre 2023
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