Chatway Live Chat & AI Chatbot
גלריית תמונות מוצגות
צ'אט חי, צ'אטבוט AI, שאלות נפוצות וצ'אט חי לתמיכת לקוחות. שירות לקוחות בצ'אט חי וב-WhatsApp.
Chatway עוזרת לסוחרים לספק שירות לקוחות באמצעות ווידג'ט צ'אט חי, תיבת דואר נכנס משותפת של מרכז התמיכה, WhatsApp וצ'אטבוט AI. צוותים יכולים לנהל שיחות תמיכה בלקוחות, להשתמש בתשובות מוכנות מראש, ליצור רשימת שאלות נפוצות (FAQ) ולאפשר לסוכני AI לענות על שאלות נפוצות לפני העברת השיחות לסוכנים אנושיים במקרה הצורך. סוחרים יכולים לראות שיחות צ'אט חי קודמות, לחזור למבקרים ולשלוח הצעות רלוונטיות ישירות מתיבת הדואר הנכנס, וכל זאת תוך ניהול התמיכה באינטרנט ובאפליקציות Android ו-iOS ממקום אחד.
- גישה לנתוני עגלת הקניות, ההזמנות והקופונים של Shopify ועוד, דרך תיבת הדואר הנכנס של הצ'אט החי לתמיכה
- צ'אטבוט AI, סוכן AI, סוכן צ'אטבוט לתמיכה, מכירות ושירות לקוחות 24/7
- אפליקציות מובייל ל-iOS ו-Android לניהול צ'אט חי ומתן תמיכת לקוחות מכל מקום
- ניהול צ'אט חי, WhatsApp Business, פייסבוק מסנג'ר, הודעות ישירות ב-Instagram ואימייל
- תשובות מוכנות מראש, תגובות שמורות ושאלות נפוצות לשיפור תמיכת הלקוחות בצ'אט חי
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
- פופולרי בקרב חנויות כמו שלך
- מבוסס בארצות הברית
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- Shopify Admin
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
קטגוריות
העברת הודעות בזמן אמת
תגובות אוטומטיות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
חינם
חינם
תכונות
- משתמש 1 כלול
- היסטוריית צ'אט ל-30 ימים
- שאלות נפוצות ותשובות מוכנות מראש
- אפליקציות מובייל ל-iOS ו-Android
- 50 שיחות צ'אט חי בחודש
- MCP, API ו-Webhooks
- כפתורים לערוצי צ'אט חברתיים
- ניתן להוסיף קרדיטים לסוכן צ'אטבוט AI
Business
$39 / לחודש
או $372 לשנה בחיסכון של 21%
תכונות
- 2 משתמשים כלולים
- כל מה שכלול בתוכנית החינמית, וגם
- 200 שיחות צ'אט חי בחודש
- מרכז תמיכה, 2 אוטומציות ותהליכי עבודה
- אימייל, Whatsapp, מסנג'ר ו-Instagram
- תרגום בזמן אמת וווידג'ט רב-לשוני
- התאמה אישית של ווידג'ט ונראות נציגים
- אופציה לקרדיטים וסוכנים של צ'אטבוט AI
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Plus
$199 / לחודש
או $1,908 לשנה בחיסכון של 20%
תכונות
- 10 משתמשים כלולים
- כל מה שכלול ב-Business, וגם
- 1,000 שיחות צ'אט חי בחודש
- 15 אוטומציות ותהליכי עבודה
- תמיכה במספר ווידג'טים
- מספר תיבות דואר נכנס
- תמיכה בעדיפות גבוהה
- אופציה לקרדיטים וסוכנים של צ'אטבוט AI
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Premio.
משאבים
מפתח
הושק
7 בספטמבר 2023
יישומים נוספים מסוג זה
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
