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라이브 채팅, AI 챗봇, FAQ 및 고객 지원용 라이브 채팅. 라이브 채팅 고객 서비스 및 WhatsApp.
Chatway를 통해 판매자님은 라이브 채팅 위젯, 공유 헬프데스크 수신함, WhatsApp, AI 챗봇을 활용하여 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 팀에서는 고객 지원 대화 관리, 미리 준비된 답변 사용, FAQ 생성 기능을 활용할 수 있으며, 필요한 경우 상담원에게 채팅을 연결하기 전에 AI 에이전트가 자주 묻는 질문에 먼저 답변하도록 설정할 수 있습니다. 또한 판매자님은 과거 라이브 채팅 대화를 확인하거나 방문자에게 후속 조치를 취하고 수신함에서 직접 관련 혜택을 전송할 수 있으며, 이 모든 고객 지원을 웹, Android, iOS 앱 등 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있습니다.
- 라이브 채팅 지원 수신함을 통한 Shopify 카트, 주문, 쿠폰 데이터 등 액세스
- 연중무휴 24시간 지원, 영업 및 고객 서비스를 위한 AI 챗봇, AI 에이전트, 챗봇 에이전트
- 어디서나 라이브 채팅과 고객 지원을 제공할 수 있는 iOS 및 Android용 모바일 앱
- 라이브 채팅, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM 및 이메일 관리
- 향상된 라이브 채팅 고객 지원을 위한 준비된 답변, 저장된 답장 및 FAQ
자동으로 번역된 텍스트 포함
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Shopify 관리자
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 사용자 1명 포함
- 30일 채팅 기록
- FAQ 및 저장된 답변
- iOS 및 Android 모바일 앱
- 무제한 대화
- 위젯 사용자 지정
- 소셜 채팅 채널 버튼
- AI 챗봇 에이전트 크레딧 추가 가능
Solo
$29 /월
또는 연 $288 및 17% 할인
기능
- 사용자 1명 포함
- 무료 요금제의 모든 기능 및
- 무제한 채팅 기록
- 실시간 방문자 인사이트
- 이메일, WhatsApp, Messenger 및 Instagram
- 실시간 번역 및 다국어 위젯
- 사용자 지정 위젯 및 에이전트 표시 여부
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
Team
$79 /월
또는 연 $780 및 18% 할인
기능
- 사용자 4명 포함
- Solo 요금제의 모든 기능 및
- 자동화 및 워크플로
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
Plus
$149 /월
또는 연 $1,428 및 20% 할인
기능
- 사용자 10명 포함
- Team 요금제의 모든 기능 및
- 다중 위젯 지원
- 다중 수신함
- 우선 지원
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (280)
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
The chatbot worked well for what we needed it for. Messages came through quickly. The only thing I would change is the references or subject lines use very random words like Indigo, Aqua etc... makes it hard to search for a message again. Would be better if the client name came up on the subject line rather. But maybe this was because we were using the free version. Other than that, very happy with the chatbot app
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad to hear Chatway worked well for your needs and that messages came through quickly.
The random names such as Indigo or Aqua are automatically assigned when a visitor has not provided their name. You can add a mandatory pre-chat contact form to collect the visitor’s name, email, phone number, or other details, which will make conversations much easier to identify and search.
You can set it up here: https://chatway.app/help/getting-started/how-to-collect-name-email-phone-and-any-other-contact-form-field-in-chatway
Thank you again for your feedback and support!
The app is an important part of our customer communication process and impacts our business directly! I had an issue today and I reached out to their customer service and they were available to handle the issue within a few minutes.
Thank you for the great review 🙏
지원
앱 지원은 Premio에서 제공합니다.
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