Chatway Live Chat & AI Chatbot
Galleri med fremhevede bilder
Live chat, AI-chatbot, FAQ og live chat for kundestøtte. Kundeservice via live chat og WhatsApp.
Chatway hjelper forhandlere med å tilby kundeservice gjennom en live chat-widget, felles innboks for kundestøtte, WhatsApp og AI-chatbot. Team kan administrere kundestøttesamtaler, bruke forhåndsskrevne svar, opprette FAQ-er og la AI-agenter svare på vanlige spørsmål før samtalene overføres til kundebehandlere ved behov. Forhandlere kan se tidligere live chat-samtaler, følge opp besøkende og sende relevante tilbud direkte fra innboksen, og samtidig administrere kundestøtte på tvers av nett, Android- og iOS-apper fra ett sted.
- Få tilgang til data om Shopify-handlekurver, bestillinger, rabattkoder og mer via innboksen for live chat-støtte
- AI-chatbot, AI-agent og chatbot-agent for kundestøtte, salg og kundeservice 24/7
- Mobilapper for iOS og Android for å bruke live chat og tilby kundestøtte uansett hvor du er
- Administrer live chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, direktemeldinger på Instagram og e-post
- Forhåndsskrevne svar, lagrede svar og FAQ for bedre kundestøtte via live chat
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
- Populært blant butikker som din
- Basert i USA
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify-administrator
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategorier
Sanntidsmeldinger
Automatiserte svar
Kanaler
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Gratis
Gratis
Funksjoner
- 1 bruker inkludert
- 30 dagers chathistorikk
- FAQ-er og forhåndsskrevne svar
- Mobilapper for iOS og Android
- 50 live chat-samtaler per måned
- MCP, API og webhooks
- Knapper for sosiale chattekanaler
- Kreditter for AI-chatbot-agent kan legges til
Business
$39 / måned
eller $372/år og spar 21 %
Funksjoner
- 2 brukere inkludert
- Alt i Gratis, pluss
- 200 live chat-samtaler per måned
- Hjelpesenter, 2 automatiseringer og arbeidsflyter
- E-post, WhatsApp, Messenger og Instagram
- Live-oversettelse og flerspråklig widget
- Tilpasset widget og agentsynlighet
- Valgfrie kreditter og agenter for AI-chatbot
14-dagers gratis prøveperiode
Plus
$199 / måned
eller $1,908/år og spar 20 %
Funksjoner
- 10 brukere inkludert
- Alt i Business, pluss
- 1 000 live chat-samtaler per måned
- 15 automatiseringer og arbeidsflyter
- Støtte for flere widgeter
- Flere innbokser
- Prioritert kundestøtte
- Valgfrie kreditter og agenter for AI-chatbot
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler (286)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Premio.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
7. september 2023
Flere apper som denne
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
