Chatway Live Chat & AI Chatbot
Wyróżnione obrazy w galerii
Czat na żywo, chatbot AI, FAQ i czat na żywo do wsparcia klientów. Obsługa klienta przez czat na żywo i WhatsApp.
Chatway pomaga sprzedawcom zapewniać obsługę klienta za pośrednictwem widżetu czatu na żywo, wspólnej skrzynki odbiorczej działu pomocy, aplikacji WhatsApp i chatbota AI. Zespoły mogą zarządzać rozmowami z zakresu obsługi klienta, korzystać z gotowych odpowiedzi, tworzyć działy FAQ i pozwalać agentom AI odpowiadać na częste pytania przed przekazaniem czatu konsultantom w razie potrzeby. Sprzedawcy mogą przeglądać wcześniejsze rozmowy na czacie na żywo, kontaktować się z odwiedzającymi i wysyłać odpowiednie oferty bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej, zarządzając jednocześnie wsparciem z jednego miejsca w przeglądarce oraz aplikacjach na Androida i iOS
- Uzyskuj dostęp do koszyka sklepu Shopify, zamówień, danych o kuponach i nie tylko za pośrednictwem skrzynki odbiorczej obsługi na czacie na żywo
- Chatbot AI, agent AI, agent chatbota do wsparcia, sprzedaży i obsługi klienta 24/7
- Aplikacje mobilne na iOS i Androida do obsługi czatu na żywo i zapewniania wsparcia klienta z dowolnego miejsca
- Zarządzaj czatem na żywo, WhatsApp Business, Facebook Messengerem, wiadomościami prywatnymi na Instagramie i pocztą e-mail
- Gotowe i zapisane odpowiedzi oraz FAQ do lepszej obsługi klienta na czacie na żywo
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Ankiety z informacją zwrotną
- Wielojęzyczne
- Wiele sklepów
- Analizy
- Raporty
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Free
Gratis
Funkcje
- 1 stanowisko w cenie
- 30 dni historii czatu
- FAQ i gotowe odpowiedzi
- Aplikacje mobilne na iOS i Androida
- Nielimitowane konwersacje
- Dostosowywanie widżetu
- Przyciski do kanałów czatów społecznościowych
- Możliwość dodania kredytów dla agenta chatbota AI
Solo
$29 /miesiąc
albo $288/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- 1 stanowisko w cenie
- Wszystko, co w planie Free, oraz
- Nielimitowana historia czatu
- Szczegółowe dane o odwiedzających w czasie rzeczywistym
- E-mail, Whatsapp, Messenger i Instagram
- Tłumaczenie na żywo i wielojęzyczny widżet
- Niestandardowa widoczność widżetu i agenta
- Opcjonalne kredyty dla chatbota AI i agenci
14-dniowa darmowa wersja próbna
Team
$79 /miesiąc
albo $780/rok, co pozwala oszczędzić 18%
Funkcje
- 4 stanowiska w cenie
- Wszystko, co w planie Solo, oraz
- Automatyzacje i przepływy pracy
- Opcjonalne kredyty dla chatbota AI i agenci
14-dniowa darmowa wersja próbna
Plus
$149 /miesiąc
albo $1,428/rok, co pozwala oszczędzić 20%
Funkcje
- 10 stanowisk w cenie
- Wszystko, co w planie Team, oraz
- Obsługa wielu widżetów
- Wiele skrzynek odbiorczych
- Priorytetowe wsparcie
- Opcjonalne kredyty dla chatbota AI i agenci
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (281)
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
The chatbot worked well for what we needed it for. Messages came through quickly. The only thing I would change is the references or subject lines use very random words like Indigo, Aqua etc... makes it hard to search for a message again. Would be better if the client name came up on the subject line rather. But maybe this was because we were using the free version. Other than that, very happy with the chatbot app
Thank you so much for the 5-star review! We’re glad to hear Chatway worked well for your needs and that messages came through quickly.
The random names such as Indigo or Aqua are automatically assigned when a visitor has not provided their name. You can add a mandatory pre-chat contact form to collect the visitor’s name, email, phone number, or other details, which will make conversations much easier to identify and search.
You can set it up here: https://chatway.app/help/getting-started/how-to-collect-name-email-phone-and-any-other-contact-form-field-in-chatway
Thank you again for your feedback and support!
The app is an important part of our customer communication process and impacts our business directly! I had an issue today and I reached out to their customer service and they were available to handle the issue within a few minutes.
Thank you for the great review 🙏
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Premio.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
7 wrzesień 2023
Więcej podobnych aplikacji
