Chatway Live Chat & AI Chatbot
Galeria imaginilor vedetă
Chat live, chatbot IA, întrebări frecvente și chat live pentru asistența clienților. Servicii clienți prin chat live și WhatsApp.
Chatway ajută comercianții să ofere servicii pentru clienți printr-un widget de chat live, un inbox comun de tip helpdesk, WhatsApp și un chatbot IA. Echipele pot gestiona conversațiile de asistență pentru clienți, pot folosi răspunsuri prestabilite, pot crea secțiuni de întrebări frecvente și pot permite agenților IA să răspundă la întrebările comune înainte de a preda conversațiile agenților umani, atunci când este necesar. Comercianții pot vedea conversațiile anterioare din chatul live, pot relua legătura cu vizitatorii și pot trimite oferte relevante direct din inbox, gestionând, în același timp, asistența pe web și în aplicațiile Android și iOS dintr-un singur loc.
- Accesați coșul Shopify, comenzile, datele cupoanelor și altele prin intermediul inboxului de asistență prin chat live
- Chatbot IA, agent IA, agent chatbot pentru asistență, vânzări și servicii clienți 24/7
- Aplicații mobile pentru iOS și Android pentru chat live și asistență pentru clienți de oriunde
- Gestionați chatul live, WhatsApp Business, Facebook Messenger, mesajele directe de pe Instagram și e-mailul
- Răspunsuri prestabilite, răspunsuri salvate și întrebări frecvente pentru o asistență mai bună a clienților prin chat live
Conține text tradus automat
- Populară printre magazinele similare cu al dvs.
- Cu sediul în Statele Unite
Limbi
Engleză
Această aplicație nu este tradusă în română
Funcționează cu
- Panou de administrare Shopify
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
Categorii
Mesagerie în timp real
Răspunsuri automate
Canale
Automatizarea fluxului de lucru
- Răspuns automat
- Șabloane de răspuns
- Răspunsuri prin IA
- Rezumate prin IA
- Sistem de tichete
- Inbox unificat
- Atribuire automată
- Declanșatoare bazate pe reguli
- Escaladare
- Etichetare
- Urmărirea comenzilor
- Notificări pentru clienți
- Sondaje de feedback
- Mai multe limbi
- Pentru mai multe magazine
- Date analitice
- Rapoarte
Tarifare
Alegeți planul care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră.
Gratuit
Gratuit
Funcții
- 1 loc inclus
- Istoric de chat pe 30 de zile
- Întrebări frecvente și răspunsuri prestabilite
- Aplicații mobile pentru iOS și Android
- 50 de conversații/lună
- MCP, API și webhookuri
- Butoane pentru canalele de chat de pe rețelele sociale
- Se pot adăuga credite pentru agentul chatbot IA
Business
$39 / lună
sau $372/an și economisiți 21%
Funcții
- 2 locuri incluse
- Totul din planul Gratuit, plus
- 200 de conversații/lună (Resetare oricând)
- Centru de asistență, 2 automatizări și fluxuri de lucru
- E-mail, WhatsApp, Messenger și Instagram
- Traducere live și widget multilingv
- Widget personalizat și vizibilitatea agentului
- Credite și agenți opționali pentru chatbotul IA
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Plus
$199 / lună
sau $1,908/an și economisiți 20%
Funcții
- 10 locuri incluse
- Totul din planul Business, plus
- 1.000 de conversații/lună (Resetare oricând)
- 15 automatizări și fluxuri de lucru
- Echipe avansate și reguli de direcționare
- Widgeturi și inboxuri multiple
- Asistență prioritară
- Credite și agenți opționali pentru chatbotul IA
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Conține text tradus automat
Toate costurile sunt facturate în USD. Costurile recurente și bazate pe utilizare sunt facturate la fiecare 30 de zile. Vedeți toate opțiunile de tarifare
Recenzii (288)
Chatway has been a great addition to my Shopify store (frogloom)! It makes communicating with customers much easier and helps me answer their questions more efficiently. I also love having the FAQ feature, which helps customers find answers quickly. The app is easy to use, and the support team has been very helpful and friendly. Highly recommended!
Thank you for the great review 🙏
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
We’re very sorry for the delay and for the frustration this caused.
After reviewing your case, we can confirm that both the WhatsApp connection issue and the automation issue have now been resolved, and our team has also updated you regarding the fixes.
We completely understand how frustrating it was to experience these issues, especially when these were two of the main features you needed. We appreciate your patience while our team worked to resolve them.
Now that both issues have been fixed, we’d really appreciate it if you could reconsider or update your review based on your current experience with the app.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to resolve this.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
Asistență
Asistența pentru aplicație este oferită de Premio.
Resurse
Acest dezvoltator nu oferă asistență directă în Română.
Lansat
7 septembrie 2023
Alte aplicații similare
Îndeplinește cele mai înalte standarde ale noastre privind performanțele, designul și integrarea. Aflați mai multeSe deschide într-o fereastră nouă
