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Reviews

2.0 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

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    6% of ratings are 5 stars
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Fastly Shop

O app é horrivel, tenho reclamaçoes recorrentes de cliente com problemas de pagamento, o pagamento com pix nao gera o desconto dado por minha loja, todo dia perco inumeras vendar por problemas do mercado pago e de cliente que desistem da compra por nao coseguir finaliza-la! é triste, sinceramente estou quase mudando pro pagseuro, pois está dificil, to dia um problema diferente !

Capins Da Terra

Pessoal, gostaria muito de deixar somente cartão de crédito e PIX no checkout, mas é impossível ter qualquer tipo de customização! Super frustrante tentar falar com o mercado pago pois ninguém responde! Por favor, esse produto vai nos ajudar a vender muito mais! Tratem com carinho as solicitações que estamos pedindo! Vocês recebem comissão e ganham mais quando a nossa lojinha vende mais também!

AVB do Brasil

Não está funcionando a opção de pagamento "Pagar via Mercado Pago" e pagar via lotérica, temos clientes que precisam dessa opção para poder pagar usando pix. Mas ao selecionar mostra um erro ao tentar fazer o pagamento. O app parece abandonado

MOJO

Estou tendo grandes dificuldades, mesmo com tudo configurado.. o trafego e dados nao aparecem no Google Analytics ou Pinterest analytics. Porque?

Developer reply

October 7, 2021

Olá,
Sentimos muito pelos inconvenientes. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte e mande alguns prints que demonstrem como estão as configurações.
BR - https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
ES - https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

PFB SHOP

Quando termino de completar as informações, seleciono a entrega, e clico em pagar com saldo do mercado pago, eu entro na tela e saio, ele cria um pedido no shopify, como se tivesse confirmado o pagamento e esperando o mercado pago creditar o valor, o que esta incorreto pois não foi clicado em confirmar o pagamento. Por favor resolvam isso. Se cria uma falsa ilusão de pedido.

Paraíso do preço

Horrível, recusa os pagamentos de todos os clientes, estou a 2 dias tentando resolver e o suporte nem sequer sabe o que acontece, só vem com respostas automáticas. Estou perdendo vendas por causa dessa porcaria de MercadoPago. Caindo fora pra outro meio de receber minhas vendas. Só dei uma estrela pois não posso dar zero. Péssima experiência

Developer reply

September 28, 2021

Olá, sentimos muito por sua experiência. A recusa de pagamentos pode acontecer por diversos motivos, como suspeita de fraude, erros no cartão, falta de saldo, etc. Você encontra a lista completa em nosso manual, assim como a explicação dos motivos.

BemEstar Aqui

Bloqueou todos os meus pagamentos sem motivo algum e não deram a devida assistência. Perdi inúmeras vendas por causa deste aplicativo. Não recomendo.

Developer reply

September 21, 2021

Olá,
Por favor entre em contato com nossos canais para que possamos lhe ajudar.
BR - https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
ES - https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

Bffcase

NÃO INSTALEM ESSE CHECKOUT GENTE, é um lixo. Vocês só vão perder vendas, o checkout é cheio de bug, tem bugs ate na hora q o cliente tenta adicionar a forma de pagamento e eles não resolvem nada, uma empresa tão grande se prestar a fazer um serviço podre desse é lamentável.

Developer reply

September 2, 2021

Sentimos muito pela sua experiência. Por favor entre em contato para que possamos entender os problemas e melhorar nosso produto.
BR - https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
ES - https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

Loja Fabrica Criativa

Horrível! Do nada parou de emitir boletos, e ao entrar em contato com a plataforma eles pedem para enviar um email para resolver o problema. E esse email demora a ser respondido, ou seja, voce perde todas as suas vendas, pois eles nao tem suporte para atender de imediato problemas que eles mesmos geram. Não instalem esse aplicativo na loja de vocês!

Developer reply

August 17, 2021

Sentimos muito pela sua experiência. Por favor entre em contato pelos canais abaixo para que possamos auxiliar de maneira mais efetiva.
BR - https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
ES - https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

Duque Pet

Pessoal, a experiência do cliente está péssima. Em apenas 2 dias de uso estou tendo inúmeras reclamações. Os clientes não conseguem selecionar a forma de entrega mesmo o endereço estando certo. Eu tinha apenas 2, 3 carrinhos abandonados por dia na outra plataforma e só ontem foram 15 carrinhos abandonados. O que tem que estar correto é o CEP, as demais informações tem que complementar, não ser impeditivas para a realização da compra. Layout está bem abaixo do esperado para uma empresa como Mercado Pago. Estou realmente decepcionado inclusive com o Shopify por permitir que um checkout com tão baixa avaliação esteja nas indicações da plataforma. Preciso de uma resolução urgente pois estamos perdendo dinheiro!!!

Developer reply

August 17, 2021

Sentimos muito pela sua experiência. Por favor entre em contato pelos canais abaixo para que possamos te ajudar a solucionar os problemas e coletar suas sugestões de melhoria.
BR - https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support
ES - https://www.mercadopago.com.br/developers/es/support

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