Chronopost Officiel

assistance 0. La bonne blague, nous devons contacter un numéro payant pour avoir une assistance, n’installez pas

Application fonctionne mais plusieurs bug et aucun support de quadra informatique ou Chronopost. Je suis toujours dans l'attente de retour du support malgré plusieurs tickets

C'est gênant de ne pas pouvoir proposer aux clients de choisir leur pt relais dans le parcours (avec le forfait shopify standard). Bcp de clients oublient de choisir le pt relais sur la page de confirmation...
Le choix du point relais est affiché en anglais (je suis à la Reunion 974) et à aucun endroit du backoffice je peux traduire en FR.
Le service client est très difficile à joindre, et pas assez réactif selon moi.
Toutefois, le module lui même est plutôt simple à installer.

L'app est décevante. Aucune remontée automatique. Il faut retaper toutes les infos de la commande à la main..

bonne application car gratuite, paramétrage facile et une prise en main dans l'ensemble assez simple.
bémol : prix payant de l'appel

Impossible de l'installer, bug depuis des semaines !!!!! malgré un contrat négocié avecun commercial Chronopost

L'app ne fonctionne pas - il n'y a aucune assistance technique - vous êtes renvoyé sur des bots et des messages automatiques, aucune personne même au siège n'a pu m'aider - c'est une énorme catastrophe - c'est gratuit, on sait pourquoi ... c'est parce que c'est NUL Not working - no help - no support (that's why there is no review neither !) - it's a real nightmare ... RUN AWAY !