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Retours, remboursements, échanges et réclamations de garantie : le tout géré depuis un seul portail client en libre-service.
Claimify est une application complète de gestion des retours, des remboursements, des échanges et des réclamations de garantie pour Shopify. Les clients soumettent leurs demandes de retour (RMA) depuis un portail en libre-service personnalisé, la page de remerciement ou leur compte. Les marchands résolvent chaque réclamation. Retour, remboursement, échange ou garantie, le tout depuis un seul tableau de bord avec des règles d’approbation automatique, des flux de travail personnalisés et des analyses. Une expérience post-achat et après-vente moderne sans le chaos des tickets d’assistance.
- Un seul tableau de bord pour chaque réclamation, retour, remboursement, échange, demande de garantie ou dommage.
- Portail client en libre-service : les clients déposent leurs réclamations depuis leur compte, la page de remerciement, etc.
- Règles d’approbation automatique : résolvez instantanément les réclamations prévisibles, sans intervention humaine.
- Flux de travail personnalisés pour tout scénario : autorisations de retour d’article (RMA), crédits en boutique, commandes de remplacement, etc.
- Tableau Kanban et analyses : consultez l’état de chaque réclamation en un coup d’œil et repérez les tendances.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Customer account
- Gorgias
- klaviyo
- Make
- Webhooks
- Zapier
Catégories
Type de couverture
Expérience d’adhésion
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 1 formulaire de réclamation
- Règles de validation de base
- Assistance par e-mail
- Modèles standards
- Jusqu’à 3 motifs de réclamation
Plus
$19 / mois
ou $190/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Formulaires de réclamation illimités
- Règles de validation avancées
- Logique de validation personnalisée
- Assistance prioritaire
- Analyses avancées
- Règles d’approbation automatique intelligentes
- Image de marque personnalisée
Essai gratuit de 3 jour(s)
Business
$49 / mois
ou $490/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Plus
- Création de flux de travail pour tout scénario de réclamation
- Intégration du domaine d’envoi
- Paramètres de domaine personnalisé
- Gestionnaire de compte dédié
- Assistance prioritaire
- Gestion des retours
Essai gratuit de 3 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (4)
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This app has been fantastic for our needs. The team are extremely responsive, which is the main value for us in continuing to use the app. The platform itself is clear, intuitive, and easy to set up, and it integrates seamlessly with our store. Whenever we have encountered small hiccups while building forms, the team have always been quick to step in and help resolve any issues.
This is exactly what we were looking for. It’s easy to use, and the customer support responds very quickly. It’s a great app.
Great app! Easy to set up, clean design, and very useful features for managing returns and claims. Support team is also very helpful.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par XCO Apps.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
GREAT FALLS, MT, US
Lancement
9 mai 2025
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, Shopify Payments, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, stock, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, retours, commandes provisoires
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Transactions par carte-cadeau, cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
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Afficher Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
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Modifier la Boutique en ligne
Définitions de métaobjet, métaobjets, thème, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
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Modifier d'autres données
Emplacements, navigation de la boutique en ligne
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