גלריית תמונות מוצגות
החזרות, החזרים כספיים, החלפות ותביעות אחריות — הכל מטופל בפורטל שירות עצמי אחד ללקוחות.
Claimify היא אפליקציה מקיפה לניהול החזרות, החזרים כספיים, החלפות ותביעות אחריות ב-Shopify. לקוחות מגישים בקשות RMA דרך פורטל שירות עצמי ממותג, דף התודה, או החשבון שלהם. סוחרים מטפלים בכל פנייה - החזרה, החזר כספי, החלפה או אחריות - מלוח בקרה אחד עם כללי אישור אוטומטי, תהליכי עבודה מותאמים אישית וניתוח נתונים (Analytics). חוויה מודרנית לשלב שאחרי הרכישה ולשירות הלקוחות, ללא הכאוס של קריאות שירות.
- לוח בקרה אחד לכל פנייה, החזרה, החזר כספי, החלפה, אחריות או פגם.
- פורטל שירות עצמי ללקוחות, הגשת פניות מהחשבון האישי, מדף התודה, ועוד...
- כללי אישור אוטומטי — טיפול בפניות צפויות באופן מיידי, ללא התערבות אדם.
- תהליכי עבודה מותאמים אישית לכל תרחיש — RMA, זיכוי לחנות, הזמנות חלופיות, ועוד.
- לוח קנבן ונתונים אנליטיים — הצגת הסטטוס של כל פנייה במבט מהיר וזיהוי מגמות.
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- חשבונות לקוח
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- Customer account
- Gorgias
- klaviyo
- Make
- Webhooks
- Zapier
קטגוריות
סוג כיסוי
חוויית הצטרפות
ניהול תביעות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
חינם
חינם
תכונות
- טופס פנייה 1
- כללי אימות בסיסיים
- תמיכה באימייל
- תבניות סטנדרטיות
- עד 3 סיבות לפנייה
Plus
$19 / לחודש
או $190 לשנה בחיסכון של 17%
תכונות
- טפסי פנייה ללא הגבלה
- כללי אימות מתקדמים
- לוגיקת אימות מותאמת אישית
- תמיכה בעדיפות גבוהה
- נתונים אנליטיים מתקדמים
- כללי אישור אוטומטי חכמים
- מיתוג מותאם אישית
ניסיון חינם למשך 3 ימים
Business
$49 / לחודש
או $490 לשנה בחיסכון של 17%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית Plus
- בניית תהליכי עבודה לכל תרחיש של פנייה
- אינטגרציית דומיין שולח
- הגדרות דומיין מותאם אישית
- מנהל תיק לקוח אישי
- תמיכה בעדיפות גבוהה
- ניהול החזרות
ניסיון חינם למשך 3 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים.
ביקורות (7)
- 100% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
Claimify has made managing customer claims so much simpler for us. Refunds, returns, exchanges, and warranty requests all land in one dashboard, which has cut out a ton of the back-and-forth we used to deal with. The setup was straightforward and it slotted into our store without any fuss.
What's really set the team apart is how forward-thinking they are. They gave us early access to their AI helpers, their warranty management features, and the new forms editor before they rolled out widely and all three have been great additions. The forms editor in particular makes building claim workflows quick and flexible, and warranty management has been a big help for our after-sales process.
On top of the product itself, the support has been responsive and genuinely helpful whenever we've had questions. Highly recommend any store looking to bring order to their claims process.
This app has been fantastic for our needs. The team are extremely responsive, which is the main value for us in continuing to use the app. The platform itself is clear, intuitive, and easy to set up, and it integrates seamlessly with our store. Whenever we have encountered small hiccups while building forms, the team have always been quick to step in and help resolve any issues.
This is exactly what we were looking for. It’s easy to use, and the customer support responds very quickly. It’s a great app.
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי XCO Apps.
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, מוצרים, הזמנות, הנחות, כרטיסי מתנה, אשראי לחנות, Shopify Payments, חנות מקוונת, נתונים מותאמים אישית
-
עריכת לקוחות
נתוני לקוחות
-
עריכת מוצרים
מוצרים, מלאי, קולקציות
-
עריכת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות, הגשמות הזמנות, החזרות, הזמנות טיוטה
-
עריכת הנחות
קודי הנחה ומבצעים
-
עריכת כרטיסי מתנה
עסקאות בכרטיסי מתנה, כרטיסי מתנה
-
עריכת אשראי לחנות
חשבונות אשראי לחנות, עסקאות בחשבון אשראי לחנות
-
הצגת Shopify Payments
מחלוקות ב-Shopify Payments
-
עריכת החנות המקוונת
ערכת נושא, תוכן דף בחנות המקוונת בנתיב שנשלט על ידי האפליקציה
-
עריכת נתונים מותאמים אישית
הגדרות של מטא-אובייקטים, מטא-אובייקטים
-
עריכת נתונים אחרים
מיקומים, ניווט בחנות המקוונת
יישומים נוספים מסוג זה
