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Devoluções, reembolsos, trocas e solicitações de garantia: tudo resolvido em um único portal de autoatendimento para o cliente.
O Claimify é um app completo para a Shopify de gerenciamento de devoluções, reembolsos, trocas e solicitações de garantia. Os clientes enviam solicitações de RMA em um portal de autoatendimento com a sua marca, na página de agradecimento ou na própria conta. Os lojistas resolvem todas as solicitações: devolução, reembolso, troca ou garantia, em um único painel com regras de aprovação automática, fluxos de trabalho personalizados e análises. Uma experiência moderna de pós-compra e pós-venda, sem o caos dos tickets de atendimento.
- Um único painel para todas as solicitações, devoluções, reembolsos, trocas, garantia ou danos.
- Portal de autoatendimento para os clientes registrarem solicitações na conta, na página de agradecimento etc.
- Regras de aprovação automática: resolva solicitações previsíveis de forma instantânea e sem intervenção humana.
- Fluxos de trabalho personalizados para qualquer cenário: RMA, crédito na loja, pedidos de substituição e muito mais.
- Quadro Kanban e análises: veja o status de cada solicitação rapidamente e identifique tendências.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- Customer account
- Gorgias
- klaviyo
- Make
- Webhooks
- Zapier
Categorias
Tipo de cobertura
Experiência de aceitação
Preços
Grátis
Grátis
Recursos
- 1 formulário de solicitação
- Regras de validação básicas
- Suporte por e-mail
- Modelos padrão
- Até 3 motivos de solicitação
Plus
$19 /mês
ou $190/ano (economia de 17%)
Recursos
- Formulários de solicitação ilimitados
- Regras de validação avançadas
- Lógica de validação personalizada
- Suporte prioritário
- Análises avançadas
- Regras de aprovação automática inteligentes
- Marca personalizada
Avaliação gratuita de 3 dias
Business
$49 /mês
ou $490/ano (economia de 17%)
Recursos
- Tudo do plano Plus
- Crie fluxos de trabalho para qualquer cenário de solicitação
- Integração de domínio de envio
- Configurações de domínio personalizado
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário
- Gerenciamento de devoluções
Avaliação gratuita de 3 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (8)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
Claimify has made managing customer claims so much simpler for us. Refunds, returns, exchanges, and warranty requests all land in one dashboard, which has cut out a ton of the back-and-forth we used to deal with. The setup was straightforward and it slotted into our store without any fuss.
What's really set the team apart is how forward-thinking they are. They gave us early access to their AI helpers, their warranty management features, and the new forms editor before they rolled out widely and all three have been great additions. The forms editor in particular makes building claim workflows quick and flexible, and warranty management has been a big help for our after-sales process.
On top of the product itself, the support has been responsive and genuinely helpful whenever we've had questions. Highly recommend any store looking to bring order to their claims process.
I was looking for a straightforward way to handle returns and warranty claims, and Claimify delivered. What I appreciate most is how easy it was to get started—the setup was quick, and the dashboard is very intuitive. It automates the tedious parts of the workflow, allowing us to process requests much faster than before. If you want a reliable tool that doesn't have a steep learning curve, I highly recommend this app.
This app has been fantastic for our needs. The team are extremely responsive, which is the main value for us in continuing to use the app. The platform itself is clear, intuitive, and easy to set up, and it integrates seamlessly with our store. Whenever we have encountered small hiccups while building forms, the team have always been quick to step in and help resolve any issues.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por XCO Apps.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
GREAT FALLS, MT, US
Lançado
9 de maio de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, crédito na loja, Shopify Payments, Loja virtual, custom_data
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Produtos, estoque, coleções
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Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos, devoluções, rascunhos de pedido
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Transações de cartão-presente, cartões-presente
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Editar crédito na loja
Contas de crédito da loja, transações da conta de crédito da loja
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Ver o Shopify Payments
Contestações do Shopify Payments
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Editar a Loja Virtual
Tema, Conteúdo da página da Loja virtual em um caminho controlado pelo app
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Edit custom data
Definições de metaobjeto, metaobjetos
-
Editar outros dados
Locais, Navegação da Loja virtual
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