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Permettez aux clients de modifier/annuler leurs commandes. Moins de tickets > comptes clients améliorés > plus de ventes incitatives.
30 % des tickets de support concernent des modifications de commande. Permettez aux clients de modifier eux-mêmes ces commandes pendant que votre équipe se concentre sur l'essentiel. Les clients peuvent désormais modifier eux-mêmes l'adresse de livraison, les quantités, les variantes, échanger/ajouter des produits, annuler des commandes, générer des factures fiscales, et plus encore, avant l'expédition. ClickPost réduit vos coûts de support, tout en vous offrant des opportunités de ventes incitatives. Vous obtenez des comptes clients améliorés, offrant à vos clients une expérience similaire à celle d'Amazon. Augmentez la valeur moyenne des commandes, réduisez les tickets et améliorez l'expérience client.
- Édition en libre-service - Les clients corrigent les adresses, appliquent des réductions, changent les variantes
- Ventes incitatives post-achat en un clic et recommandations IA
- Automatisez les remboursements : retour à la source ou crédits en magasin. À vous de choisir.
- Support d'intégration complet avec votre 3PL/WMS.
- Moins de tickets de support : gérez automatiquement les annulations, les modifications et les questions.
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Clickpost API
Catégories
Mises à jour des commandes
Gestion des commandes
Gestion de compte
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
1,00 $ par modification de commande
- Premières 20 modifications de commande/mois
- Accès à toutes les fonctionnalités
Basique
$49 / mois
0,39 $ par commande modifiée
- 150 modifications de commande gratuites/mois
- Accès à toutes les fonctionnalités
- Support prioritaire 24/7 sur Slack
Essai gratuit de 7 jour(s)
Starter
$129 / mois
0,29 $ par commande modifiée
- 500 modifications de commande gratuites/mois
- Accès à toutes les fonctionnalités
- Support prioritaire 24/7 sur Slack
- Onboarding personnalisé
- Intégrations WMS/3PL
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$349 / mois
0,15 $ par commande modifiée
- 2000 modifications de commande gratuites/mois
- Accès à toutes les fonctionnalités
- Support prioritaire 24/7 sur Slack
- Onboarding personnalisé
- Intégrations WMS/3PL
- Gestionnaire de succès dédié
- Support téléphonique
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (1)
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ClickPost’s Order Editing & Cancel tool has been a game-changer for Sudathi. With alot of of our support tickets related to order edits, it helped our customers to self-edit addresses, variants, and even cancel orders before shipping. It drastically reduced support load, and improved customer satisfaction. A must-have tool for brands focused on delivering smooth, scalable customer experiences.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Clickpost.
Ressources
Lancement
22 janvier 2025
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Voir les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
-
Clients
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, Adresse IP, navigateur et système d’exploitation
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Voir et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, cartes-cadeaux
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Listes de produits, produits, or collections
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Modifier les commandes
Traitement des commandes attribué, traitement des commandes géré par le marchand, tous les détails de la commande, retours, traitement des commandes par un tiers, or modifications de commande
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Modifier les cartes cadeaux
Transactions de cartes-cadeaux or cartes-cadeaux
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Afficher d'autres données
Emplacements or le stock de produits et leurs variantes
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