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Permita que os clientes editem/cancelem seus pedidos. Menos tickets > contas de clientes melhoradas > mais upsells.
30% dos tickets de suporte são alterações de pedidos. Permita que os clientes editem esses pedidos enquanto sua equipe trabalha no que importa. Os clientes agora podem, por conta própria, editar o endereço de entrega, quantidades, variantes, trocar/adicionar produtos, cancelar pedidos, gerar notas fiscais, e mais—tudo antes do envio. ClickPost reduz seus custos de suporte, ao mesmo tempo em que oferece oportunidades de upsell. Você obtém Contas de Clientes melhoradas, proporcionando aos seus clientes uma experiência semelhante à da Amazon. Aumente o AOV, reduza tickets e melhore o CX
- Edição de Autoatendimento - Clientes corrigem endereços, aplicam descontos, mudam variantes
- Upsells pós-compra com um clique e recomendações de IA
- Automatize Reembolsos: Devolução à origem ou créditos na loja. Sua escolha.
- Suporte completo de integração com seu 3PL/WMS.
- Menos Tickets de Suporte: Lide com cancelamentos, alterações + perguntas automaticamente.
Contém texto traduzido automaticamente
- Destaques
- Dá para usar direto no admin da Shopify
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Contas de clientes
- Clickpost API
Categorias
Atualizações de pedidos
Gerenciamento de pedidos
Gestão de conta
Preços
Grátis
Grátis para instalar
US$ 1,00 por edição de pedido
- Primeiras 20 edições de pedidos/mês
- Acesso a todos os recursos
Básico
$49 /mês
US$ 0,39 por pedido editado
- 150 edições de pedidos grátis/mês
- Acesso a todos os recursos
- Suporte prioritário 24*7 no Slack
Avaliação gratuita de 7 dias
Inicial
$129 /mês
US$ 0,29 por pedido editado
- 500 edições de pedidos grátis/mês
- Acesso a todos os recursos
- Suporte prioritário 24*7 no Slack
- Onboarding com atendimento personalizado
- Integrações WMS/3PL
Avaliação gratuita de 7 dias
Pro
$349 /mês
US$ 0,15 por pedido editado
- 2000 edições de pedidos grátis/mês
- Acesso a todos os recursos
- Suporte prioritário 24*7 no Slack
- Onboarding com atendimento personalizado
- Integrações WMS/3PL
- Gerente de Sucesso Dedicado
- Suporte por telefone
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (4)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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ClickPost’s Order Editing & Cancel tool has been a game-changer for Sudathi. With alot of of our support tickets related to order edits, it helped our customers to self-edit addresses, variants, and even cancel orders before shipping. It drastically reduced support load, and improved customer satisfaction. A must-have tool for brands focused on delivering smooth, scalable customer experiences.
We always wanted to give customers more flexibility after placing an order. This app delivered exactly that. Very intuitive and doesn’t affect our existing workflow. On point and instant support by Smit and Mohit
This app does exactly what it promises. We've been able to reduce customer complaints by allowing easy order edits and cancellations. The setup was smooth, and their support team was quick to respond when we had questions. Definitely recommend it if you're looking to improve post-purchase experience.
We were looking for a way to offer basic order changes without complicating our process. This app nailed it. Clean interface, easy for customers, and fits right into our workflow
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Clickpost
Recursos
Lançado
22 de janeiro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Ver dados pessoais:
Clientes, Titular da loja
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Clientes
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional
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Titular da loja
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Listagens de produtos, produtos, or coleções
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Editar pedidos
Processamento de pedidos atribuído, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, informações de todos os pedidos, devoluções, processamento de pedidos de terceiros, or edições do pedido
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Visualizar e sincronizar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Transações com cartão-presente or cartões-presente
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Ver outros dados
Locais or estoque de produtos e suas variantes
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