优化
-
按评分
Their support is horrible, basically no reply. needed to update whatsapp number no way to do so, and no one to reach out to for help.
well, team has read my messages without any response. not help at all
Hey Roxie team. As we responded over email we are happy to help you get set up. Apologies again if our original response wasn't fast enough but would be happy to get your account set up this week if you're ready!
Manque de transparence et pratiques discutables
Notre expérience avec Coco IA a été décevante. Nous avions convenu d’un test sur un mois, mais celui-ci n’a pas été respecté et l’abonnement a continué automatiquement sans notification claire.
Aucun email de facturation pour l’inactivité ne nous a été envoyé, ce qui nous donne vraiment l’impression d’une vente forcée. Lorsqu’on a demandé un remboursement, ils ont refusé, ce qui n’est pas une façon très honnête de procéder.
Nous voyons du potentiel dans leur outil, mais avec de telles pratiques, difficile de leur faire confiance. Une approche plus transparente et un meilleur service client auraient clairement changé la donne.
Thank you for your review. We're happy to discuss and figure out a way to make sure that you are happy and get the full value Coco.
We've reached out a couple of times over email and are looking forward to working through this together.