COD Shield: Refusal Blocker

Arrêtez d'expédier des commandes en contre-remboursement à des acheteurs qui les refusent. Marquez un refus une fois et le contre-remboursement sera masqué la fois suivante.

Les commandes refusées à la livraison impliquent des frais d’expédition aller-retour et des stocks immobilisés pendant plusieurs jours. COD Shield vous permet de signaler une commande refusée en paiement à la livraison directement depuis la page de commande. La prochaine fois que cet acheteur passera commande, le paiement à la livraison ne lui sera plus proposé, tandis que toutes les autres méthodes de paiement resteront disponibles. Les acheteurs sont identifiés par leur compte client, leur numéro de téléphone ou leur adresse de livraison, de sorte qu’une nouvelle adresse e-mail ne permet pas de contourner cette restriction. Vous pouvez également masquer le paiement à la livraison pour les commandes importantes, les premières commandes d’un montant élevé ou certaines régions sélectionnées. Les autres acheteurs ne constatent aucun changement.

• Marquez une commande contre remboursement refusée depuis la page de commande, avec un motif et une note
• Masquer le paiement à la livraison pour les refus systématiques, avec correspondance par compte, téléphone ou adresse
• Masquer le paiement à la livraison au-dessus d’un montant total de commande, pour les grosses premières commandes ou pour certaines provinces
• Consultez votre taux de refus et les expéditions perdues en raison de refus chaque mois
• Conserver le paiement à la livraison pour les acheteurs de confiance, même lorsqu'une règle le masquerait