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Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis.
Assez rapide. Merci à vous
Application qui fait le job et le fait bien. Le support est très réactif et vraiment disponible. Rien à redire !
Application très facile d'utilisation, le service client est à l'écoute et est très réactif. Je recommande
Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup.
Cordialement,
Alexandre
J'ai eu quelques difficultés avec le support en fin 2021 mais c'est rentré dans l'ordre depuis. Application efficace pour mon utilisation et effectivement la moins chère de tout l'app store :).
Good app, good support, at a really good price. don't hesitate :)
Thks again for your quick support
Thanks a lot for your outstanding review.
Best Regards,
Alexandre
Rien à dire une app qui fonctionne très bien permet un gain de temps qui n'est pas à négliger et un support avant et après vente réactif et efficace.
Trop Chère. Rapport qualité prix abominable.
énormément de bugs et un support qui est à Hong Kong donc bonne chance pour pouvoir communiquer avec lui ou expliquer vos multiples problèmes avec cet appli qui fonctionne à peine.
Depuis un moment j'ai découvert Boxtale qui propose un service cent fois plus intéressant gratuitement et même avec des tarifs d'envoie négocier.
Ne perdez pas votre temps et argent avec cette appli (comme j'ai fait)
Bonjour,
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés, pour lesquels vous avez reçu du support.
Laissez moi indiquer qu'Il y a une période d'essai gratuite de 15 jours.
Aussi, notre support n'est pas à Hong Kong, mais en France, à Angoulême et ailleurs aussi afin de pouvoir répondre sur plusieurs fuseaux horaires.
Donc votre critique donne l'impression que son objet est de faire de la publicité pour une autre application.
Cordialement,
Le service client
Excellent travail de la part de Common Services, déjà clients sur une autre plateforme, on ne peut que les remercier d'avoir apporté cette solution sur Shopify ! Très bon support également, très réactifs, c'est un point très important à ne pas négliger...
Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup, vous êtes toujours le bienvenu pour toute demande via notre helpdesk, appel téléphonique ou vidéo, sur rendez-vous; https://calendly.com/debuss-a/15min
Cordialement,
Alexandre
Nous avons utilisé 2 mois cette application un peu part défaut juste apres une migration complete de notre site sous Shopify. (Besoin des relais Colissimo / Prix par rapport à d'autres acteur plus cher)
OK pour démarrer et si petits volumes / jours
Nous avons décider de chnager d'app avec volumes grandissant, nous ne pouvions plus refondre nos process au grè des évolutions de l'appli
Bref gagnerai à être plus proche de ces utilisateurs, de communiquer plus avec eux...
Impossible de configurer l'application. Plusieurs échanges avec le support client, on ne se comprends pas et je suis totalement bloqué.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour l'inconvénient que vous rencontrez.
Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous faire parvenir un email avec les coordonnées du développeur dédié. Celui-ci va mettre tout en œuvre pour régulariser la situation et revenir vers vous.
Je vous remercie pour votre confiance et je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Eugénie
Quality agent