Colissimo by Common‑Services , 20 則評價
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根據評分
Je mets 1/5 parce que zéro n'est pas possible, le suivi des étiquettes n'a jamais fonctionné et maintenant on a plus accès à rien, je découvre dans un des commentaires plus bas que l'application n'a pas été mise à jour et a tout simplement cessé de fonctionner, une honte.
Emails laissés sans réponse,
Fuyez.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison d'un bug sur notre application. Nous voulions vous informer que nous avons identifié et résolu ce problème, et nous sommes heureux de vous annoncer que l'application fonctionne désormais correctement.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre application et que vous bénéficierez pleinement de toutes ses fonctionnalités. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe support de Colissimo
Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support.
L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour.
Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner.
En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer.
Bonne journée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison d'un bug sur notre application. Nous voulions vous informer que nous avons identifié et résolu ce problème, et nous sommes heureux de vous annoncer que l'application fonctionne désormais correctement.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre application et que vous bénéficierez pleinement de toutes ses fonctionnalités. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe support de Colissimo
Trop Chère. Rapport qualité prix abominable.
énormément de bugs et un support qui est à Hong Kong donc bonne chance pour pouvoir communiquer avec lui ou expliquer vos multiples problèmes avec cet appli qui fonctionne à peine.
Depuis un moment j'ai découvert Boxtale qui propose un service cent fois plus intéressant gratuitement et même avec des tarifs d'envoie négocier.
Ne perdez pas votre temps et argent avec cette appli (comme j'ai fait)
Bonjour,
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés, pour lesquels vous avez reçu du support.
Laissez moi indiquer qu'Il y a une période d'essai gratuite de 15 jours.
Aussi, notre support n'est pas à Hong Kong, mais en France, à Angoulême et ailleurs aussi afin de pouvoir répondre sur plusieurs fuseaux horaires.
Donc votre critique donne l'impression que son objet est de faire de la publicité pour une autre application.
Cordialement,
Le service client
Impossible de configurer l'application. Plusieurs échanges avec le support client, on ne se comprends pas et je suis totalement bloqué.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour l'inconvénient que vous rencontrez.
Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous faire parvenir un email avec les coordonnées du développeur dédié. Celui-ci va mettre tout en œuvre pour régulariser la situation et revenir vers vous.
Je vous remercie pour votre confiance et je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Eugénie
Quality agent