Colissimo Official , 196 vurderinger
Raffiner
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Très bonne application, une équipe très sérieuse. Cependant, pour les nouveaux utilisateurs, il est important de savoir que pour les abonnements Shopify BASIC, SHOPIFY et ADVANCED, la fenêtre Colissimo pour le choix du point relais ne s'ouvrira qu'après le paiement du client. En conséquence, cela peut entraîner une diminution du taux de conversion.
C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!!
I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!
Merci pour votre retour.
Une fois vos tarifs configurés dans vos paramètres, l'application calcul automatiquement les coût d'expéditions en fonction du poids de la commande et de l'adresse d'expédition, pour vos clients, comme expliqué lors de nos précédents rendez-vous.
Les grilles tarifaires peuvent être différentes en fonction des contrats des marchands. Les politiques en terme d'expéditions varient, elles aussi en fonction des process de chaque entreprise, qui impacteront plus ou moins les frais de port à leurs clients. Automatiser l'étape de configuration des tranches tarifaires ne laisserai donc plus la main aux marchands, pour appliquer leur propre politique tarifaire, comme également expliqué lors de nos précédents rendez-vous.
Egalement, Colissimo ne dispose pas de Web Service nous permettant de récupérer le prix de l'expédition en fonction de votre contrat.
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons bien entendu à votre disposition.
Bonjour,
Sous le logo "Assurance" il est écrit : ...pour cet envoie
Je pense que l'orthographe n'est pas vérifié, (envoi ne prend pas de e ici)
Pour une application telle que Colissimo on attend un niveau d'excellence.
Cordialement,
Hello,
merci pour ce retour.
Nos équipes viennent de corriger le wording.
N'hésitez pas à nous contacter si vous trouvez de nouvelles coquilles.... En effet, c'est toujours grâce à nos clients que nous améliorons et faisons évoluer notre application.
Merci pour tout.
Très belle journée.
L'équipe du Studio
Excellente application, un service client incroyablement bien réactif ! Ils sont toujours dispo pour aider à trouver une solution en cas de besoin. Je recommande !
Je recommande vivement cette application et je confirme le professionnalisme et la réactivité de l'équipe support. Merci pour votre aide durant la phase de mise en marche. J'en profite aujourd'hui au max et ça me facilite le traitement des commandes.
Excellent service !!! Nous avons été dépannés très rapidement par Thomas qui s'est montré ultra compétent et vraiment professionnel.
Si vous cherchez à expédier vos colis via Colissimo et cherchez une solution simple et efficace pour gérer l'impression de vos étiquettes, ne cherchez pas plus loin. L'équipe technique est extrêmement réactive et vous guide pas à pas, un bonheur, parce qu'il faut forcément configurer certains éléments. Merci beaucoup et bravo pour votre service de qualité !
Je ne regrette pas d'avoir choisit Le Studio de Tom ! C'est une équipe qui est très réactive, soucieuse et à l'écoute.
Je suis sereine lorsque je rencontre des problème car je sais qu'ils seront réglés dans la journée, si ce n'est pour dire dans les deux heures qui suivent !
Le service Colissimo est tellement plus simple de cette façon, de la génération d'étiquettes d'envois jusqu'au soucis de paramètres d'expédition !
Un grand merci à toute l'équipe !
Merci au studio de Tom pour le support exceptionnel. Leur équipe dédiée s'est montrée réactive, compétente et a résolu mes préoccupations avec efficacité. Merci pour votre service client exemplaire.
Très bonne équipe ! et toujours réactive !