Avaliações (218)
Refinar
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Por avaliação
Au top! super réactivité et rapidité, réponse clair et concise. Merci beaucoup pour votre aide qui m'a été précieuse
L'expédition était ma principale source d'angoisse en créant mon site ecommerce, et cette app me sauve la vie! Interface super pro, qui automatise la gestion du transport de manière intuitive et très complète, et La Poste/Colissimo est le meilleur partenaire pour livrer partout, sans intermédiaires. Cerise sur le gâteau l'équipe derrière l'app est incroyablement réactive, bienveillante et va bien au-delà d'une aide technique, avec des conseils business hyper pertinents sur l'expédition. Je recommande vivement cette app!
Suite à une migration sur shopify, nous avons eut besoin d'installer l'app Colissimo.
Mais nous avions une erreur, malgré l'installation très précise en vidéo.
Thomas du support nous a contacté 5 minute après l'envoi de notre mail et nous a trouvé une solution en moins de 30 secondes !
Nous avions juste fait une erreur dans la sélection d'un format.
Quel support ! Super d'avoir une équipe à taille humaine comme cela, qui puisse nous aider facilement et surtout... RAPIDEMENT !
Je recommande +++
TRES déçu, je l'attendais depuis longtemps ... et hélas je viens juste de perdre un temps fou, notice et tuto tres mal expliqué, j'ai suivi enfin tenter de suivre les explications et franchement les gens qui ont fait cette appli ça se vois qu'il ne sont pas dans le e commerce concret, deja pour l'installer j'ai du effacé tout mes reglages de prix d'envoi car on ne peut pas en faire un deuxieme ... ensuite ils mettent toute les zone dans le meme panier sachant que nos contrats pro eux n'ont aucun prix pareil en fonction des zones... de + ils ne tiennent pas compte des commandes qui arrivent de market place qui eux ont encore un prix differents, et de + les nouvelles commandes qui remonte n'apparaissent meme pas dans l'appli .. la flou total de son fonctionnement ... du coup je passe mes journées la a tout refaire pour ne pas utilisé cette application , 15 dollars par mois pour ça ... bah dsl non merci je prefere copier coller a la main au moin il n'y aurait pas d erreurs, vous avez tout a revoir et a venir parler a de vrai commercants pour develloper ce genre d'appli ! pfffff EDIT: En réponse aux message "vous n'etes pas obligé de tout effacer pour integrer les zones de transports" juste ça deja et vous etes dans l'erreur total et vous avez installer votre app sur un site vierge de tout reglages, quand une zone est deja pris peu importe le parametre on ne peut plus re creer une nouvelle zone avec ce meme pays, donc comment installer votre app sans rien effacer ? je suis donc obliger de supprimer mes reglages avec deja la zone et le pays inclut france sinon je ne peux pas .... donc merci de faire des tests des vrais avec des vrais commercants... abrutis
Merci de votre retour ! Nous ne vous cachons pas notre étonnement à la lecture de votre avis. En effet, nous avons développé cette app avec plusieurs e-commerçants et les équipes techniques Colissimo.
- Vous n'êtes pas obligé de tout effacer pour intégrer les zones de transports, ces zones correspondent aux services Colissimo
- Nous ne mettons pas toutes les zones dans le même panier, nous vous demandons de créer des zones et de rattacher des services à celles-ci. Nous avons d'ailleurs pris soin de créer toute l'explication dans l'onglet Support > Configuration transporteurs. Vous pouvez donc parfaitement configurer un prix différent en fonction de chaque zone et de chaque type de transport (et heureusement...)
- Nous tenons parfaitement compte des commandes issues de market place. Dans la configuration vous avez la possibilité de dire que vous souhaitez récupérer toutes les commandes (Donc même les commandes qui ne sont pas issues d'un service Colissimo)
Peut-être avez vous eu du mal à configurer l' application ? Sachez que notre équipe support est là pour vous aider afin que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'application. Vous pouvez nous contacter depuis l'onglet support. Nous n'avons à cette heure aucune demande de support concernant votre Eshop.
Sachez sincèrement que notre équipe support s'efforce de répondre dans les meilleurs délais et prendra le temps qu'il faut, avec vous, pour configurer l'application. L'objectif de cette application est que tout e-commerçant puisse utiliser notre application, et ce, quelque soit sa taille.
Tout notre équipe se tient à votre disposition.
Marche nickel, et l'assistance est au top et très réactive. Je recommande. Elle répond à mes attentes.
App très fonctionnelle et bien développée - Bon support - Merci à Thomas pour sa réactivité et son support.
Super application ! Simple à utiliser et très facile à configurer. Support très réactif, pro et efficace pour répondre à vos questions si besoin lors des paramétrages notamment !
Je recommande !
J'ai eu un soucis de synchronisation de commande sur l'appli et le service a été tout de suite très réactif et a pu résoudre mon soucis en moins de 30'. Très bon contact, agréable et disponible!
Support très efficace. Facilité d'installation.
Tous les élements présents pour faciliter la vie des clients.
On aime
Excellente app et support réactif. ça compte lorsqu'on est en pleine configuration et qu'un doute nous bloque.... ! A confirmer dans la durée mais pour le moment c'est parfait.