Colissimo Official

super équipe ! ultra réactifs !! service impeccable !

Top service client hyper réactif, pro et vraiment très sympa !

L'app fonctionne bien, et le support est 10/10 - super réactif. Tous mes problèmes ont été réglés en 2 minutes.

Ultra réactifs et efficaces. J'ai pu mettre en place l'application Colissimo sur mon Shopify en moins de 30min grâce à leur aide. Je recommande !
Un grand merci à Alexis pour son aide !

Je recommande vivement cette application et je confirme le professionnalisme et la réactivité de l'équipe support. Merci pour votre aide durant la phase de mise en marche. J'en profite aujourd'hui au max et ça me facilite le traitement des commandes.

Si vous cherchez à expédier vos colis via Colissimo et cherchez une solution simple et efficace pour gérer l'impression de vos étiquettes, ne cherchez pas plus loin. L'équipe technique est extrêmement réactive et vous guide pas à pas, un bonheur, parce qu'il faut forcément configurer certains éléments. Merci beaucoup et bravo pour votre service de qualité !

TRès bonne réactivité !!

super appli ...
concepteur et collaborateur géniaux ils sont présent et prennent du temps en cas de soucis

Application très simple et fonctionnelle et service client ultra réactif .

Bonjour. Équipe super dispo. Réactif et prend son temps pour aider un novice que je suis. Je n’ai pas sentit d’impatience ou de précipitation. On reformule on avance et il propose de m’accompagner encore par la suite. Franchement plus de personnes comme vous. Vous êtes super ! Merciiii

SAV réactif et très compétent.

Support super réactif, je recommande :)

Ne perdez plus votre temps avec le 3634 ou 3631 ou 3639 ou tous les autres numéros qu'on vous donnera. Ce ne sont que des ignares qui ne bougeront pas le petit doigt pour vous aider.

Or, le studio de Tom a réglé mon problème en 2 mails, simple, efficace, sympa et surtout RÉACTIF.

Encore merci le studio de Tom

L'application n'est pas ce qu'elle prétend être.
-Les délais de livraison ne s'affiche pas (malgré la lonnnngue configuration des transporteurs).
-A l'étape de paiement après avoir sélectionné "Pickup" la liste des choix ne s'ouvre pas car elle n'existe tout simplement pas.
-Enfin vous aurez toujours la mention "Taxes et frais de livraison calculés à l'étape suivante" aussi bien dans vos fiches produit que dans votre panier (Même si vous faites la livraison gratuite".
J'ai appelé 3 fois le support : les 2 premières fois la personne que j'ai eu a essayé de me renseigner mais malgré cela les problèmes percistaient. Enfin le dernière appel je suis tombé sur une personne agressive qui n'a pas cherché a même écouter mon problème et il m'a renvoyé vers le studio de Tom.

Le studio de Tom n'est joignable que par par message sur le centre d'aide et pas très facile a trouvé. Ils m'ont demandé l'accès à ma boutique et depuis rien n'a été fait.

J'AI PERDU 5 JOURS.
Mon essai grauit se termine dans quelques heures (expérience lamentable).
Très clairement si rien n'est fait ce jour je ne vais pas poursuivre pour payer une application bancale avec un support qui ne solutionne rien.

Je viens toute juste d'installer cette application (avec l'aide réactive de l'équipe), hâte d'explorer toutes les facilités de l'application.
Équipe réactive, disponible! Merci beaucoup.

Equipe super réactive et sympa. Le support a répondu en un temps record à notre question et l'application fonctionne très bien. Nous recommandons !

Suite à une migration sur shopify, nous avons eut besoin d'installer l'app Colissimo.
Mais nous avions une erreur, malgré l'installation très précise en vidéo.
Thomas du support nous a contacté 5 minute après l'envoi de notre mail et nous a trouvé une solution en moins de 30 secondes !
Nous avions juste fait une erreur dans la sélection d'un format.
Quel support ! Super d'avoir une équipe à taille humaine comme cela, qui puisse nous aider facilement et surtout... RAPIDEMENT !
Je recommande +++

Application très pratique que j’utilise tous les jours !
L’équipe est très réactive, pro, efficace et de grande aide ! Toujours à l’écoute pour toutes questions,
Je recommande !

Très bonne application. C'est un gain de temps pour notre équipe.

Support très réactif et très performant !

Service client au top, mention spéciale à Antoine et Thomas pour leur réactivité, et mille mercis à Jonathan qui m'a beaucoup aidée. Equipe au top !

L'application fonctionne parfaitement.
Nous avions des questions, et on nous a apporté une réponse très rapidement, le support est exceptionnel !

J'ai contacté "Le studio de Tom" afin d'avoir de l'aide pour proposer la livraison en Belgique via ma boutique Shopify. Jonathan m'a apporté une réponse dans l'heure et a résolu mon problème. Je suis plus que satisfaite de son professionnalisme et de sa réactivité face à mon problème ! Un grand merci à lui !

Enfin des professionnels qui son expert dans leurs domaines ! J’ai contacté le SAV pour des questions et j’ai eu dans l’heure tout les réponses nécessaires. Je recommande sans hésiter cette outils qui est indispensable pour tout e-commerce.

Ayant des soucis concernant mon paramétrage, j'ai contacté l'équipe qui m'a rappelé dans l'heure.
Très rapide, et efficace! Très satisfaite du service reçu

Service client parfait, très réactif, très efficace! des contacts super agréable.
Merci beaucoup!!! Charlotte

L'application est un vrai gain de temps et est facile à intégrer. Le support très réactif. Les vidéos tutoriels sont également d'une grande aide pour plus d'autonomie. Je recommande
Dommage que je ne puisse pas intégrer les point relais avec une version basic, j'espère pouvoir profiter de ce service bientôt en basculant sur une version Premium de Shopify.

Je trouve cette application vraiment simple à configurer. Je viens juste de démarrer avec mon ecommerce mais pour l'instant tout marche très bien et c'est hyper pratique. Le service d'aide est très réactif et nous aide bien.

Je viens d'installer l'app, la doc pour configurer l'app et notamment les profils de livraison est bien détaillée. Tout fonctionne très bien, j'ai juste eu petit problème avec la page qui affiche le suivi de livraison, j'ai contacté le support à ce sujet. Le support est très réactif et a réglé le problème en moins de 10 min, vraiment top

J'utilise cette application tous les jours, elle marche super bien et le peu de fois où j'ai rencontré un problème l'équipe a été super réactive et a résolue mes problèmes en un rien de temps. Je recommande ++

Appli très bien faite, pratique et intuitive. Le support est très réactif, dispo, sympa et toujours prêt à dépanner les petits bugs !

Je recommande cette appli qui me facilite la vie au quotidien ! tout est très simple d'utilisation et le support est très réactif. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité !

L'application est simple et intuitive, toutes mes démarches se déroulent sans encombre. Et s'il m'est arrivé de ne pas savoir comment régler un problème, le service client est (très) rapide, pédagogue et efficace.
Je recommande fortement ne serait-ce que pour ce service-client impeccable !

Réactivité plus qu'excellente du support ! A votre écoute, avec le souci de régler chaque détail si quelque chose vous avait échappé lors de l'installation. L'efficacité est au rendez-vous, cette app est particulièrement bien conçue. Y'a plus qu'à tester maintenant ! Merci ! L'équipe de MJN-STORE

Très réactif, j'ai rencontré un petit souci qui a été réglé dans les minutes qui ont suivies ! Merci encore pour votre aide et bon courage pour la suite.

Support technique d'une réactivité inégalée (on nous a littéralement répondu dans la minute), merci à eux!!

J'ai eu un soucis de synchronisation de commande sur l'appli et le service a été tout de suite très réactif et a pu résoudre mon soucis en moins de 30'. Très bon contact, agréable et disponible!

J'ai eu plusieurs questions sur le paramétrage de l'app et l'équipe a été particulièrement réactive. Un grand MERCI ! Je recommande les yeux fermés cette app qui fait gagner un temps précieux dans les envois des colis...

Superbe application facile et rapide a utiliser. Une équipe qui répond très rapidement quand on a une question technique.

Le service client est vraiment top, très réactif et très sympathique. Ils ont réglé un problème que je n’arrivais pas à régler moi même depuis des jours en quelques minutes à peine. Merci beaucoup pour votre aide !

Equipe super réactive et agréable, c'est un plaisir de travailler avec eux.
5/5 si seulement je pouvais mettre 100/5 ^^

Bonne application qui fonctionne, support réactif et efficace, nous sommes 100% satisfaits de cette appli.

Super application, indispensable pour les envois colissimo ! L'équipe est très réactive à la moindre demande. Je recommande !

Application super facile d'utilisation et très intuitive ! Tutos explicatifs très clairs et équipe très réactive. Idéal pour une petite start up comme nous !

Application très simple d'utilisation et complète, le traitement des commandes se fait rapidement et clairement. Le support est très réactif et professionnel, au top !

Un excellent service support très réactif et une application qui fonctionne très bien. Je recommande vivement !

L'application m'a fait gagner un temps fou en préparation de commandes, tout est automatisé c'est génial. Il y a eu un souci technique aujourd'hui et j'ai reçu une réponse à mon message moins de 5 minutes après l'avoir envoyé et le souci a été pris en charge et réglé dans la 1/2 heure. Je suis impressionnée par la réactivité de l'équipe.

Support très réactif, appli qui me facilite bien la vie et me fait gagner du temps ! Merci beaucoup pour votre réactivité.

Application super bien conçue et équipe très réactive en cas de besoin, je recommande vivement, merci !

Super SAV ! :) Je recommande et facile a utiliser. Faut juste faire attention aux numeros de telephones, qui dont obligatoires pour generer les etiquettes d'envoie.