Commslayer ‑ Helpdesk & Chat
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,9 (91)
- Développeur
- Actuals Oy
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Helpdesk et boîte de réception de chat par les fondateurs de Lifetimely
Salut, Karri le fondateur ici. J'ai créé ce helpdesk parce que les autres outils de support n'amélioraient pas beaucoup, mais leurs prix continuaient de grimper. Il connecte tous vos canaux et votre boîte de réception de chat en direct en un seul helpdesk. Il est accompagné d'une IA pratique qui cache les commentaires indésirables, suggère des réponses et aide à gérer les tickets par e-mail, sur les réseaux sociaux et via votre widget de chat en direct. Vous pouvez vérifier les commandes, effectuer des remboursements et annuler des commandes – tout cela dans ce helpdesk. Le meilleur? Pas de limites sur les agents ou les tickets.
- Historique des commandes, expéditions et achats en temps réel dans votre boîte de réception helpdesk
- Obtenez des réponses rédigées par l'IA pour chaque e-mail et ticket de chat en direct dans votre boîte de réception
- Masquez automatiquement les commentaires publicitaires indésirables sur les réseaux sociaux avec l'IA
- Toutes les fonctionnalités de base du helpdesk que votre équipe adorera (macros, automatisations, vues)
- Gestion des rôles, rapports et vues personnalisées de la boîte de réception pour les responsables du support
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Shopify Flow
- Gmail
- Office 365
- Judge.me
- TikTok
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Helpdesk gratuit
Gratuite
- E-mail, chat, commentaires et DMs sur les réseaux sociaux
- Agents et messages illimités gratuitement
- Pas de marque ou de filigrane
- Intégration Klaviyo
- Boîte de réception WhatsApp
- Intégration des abonnements Loop
Basique
$39 / mois
- 500 messages et actions d'agent IA
- 500 brouillons IA
- Modération IA des réseaux sociaux
- Automatisations avancées
- Équipes
- Boîte de réception WhatsApp
- Intégration des abonnements Loop
Essai gratuit de 7 jour(s)
Plus
$99 / mois
- 3000 messages et actions d'agent IA
- 3000 brouillons IA
- Modération IA des réseaux sociaux
- Automatisations avancées
- Équipes
- Boîte de réception WhatsApp
- Canal partagé Slack Connect
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (91)
So much functionality without all of the fuss and expensive plans from other similar apps. I've been using Commslayer for a year now and highly recommend.
For me, helpdesk software has been like diet fads. I have tried (and abandoned) them all. The price*bloat multiplier always sends me back to the plain ol gmail inbox resorting to labels and other basic systems to triage and manage support. Commslayer hits the trifecta with low cost, ease of use, and a rich (and expanding) modern feature set. I've been using it for almost a year. This diet may actually stick!
The icing on top is that Kerri, the founder, is an industry veteran (and seemingly a genuinely solid human) and remains extremely passionate about his product.
We moved over to Commslayer from Gorgias last year and haven’t looked back. Commslayer stood out immediately for how intuitive and well thought out the product is. All the key information we need is easy to find and clearly laid out, which makes it simple to respond quickly and stay on top of customer conversations. What’s been especially impressive is how consistently the platform continues to improve — new updates and refinements roll out regularly and genuinely make a difference. Beyond the product itself, the support team is exceptional. Karri and the wider Commslayer team are incredibly responsive, knowledgeable and truly invested in their customers. It feels like a real partnership rather than just another software provider. Highly recommend to anyone considering a switch from their current customer support software
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Actuals Oy.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
1 janvier 2024
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