Commslayer ‑ Helpdesk & Chat
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Caractéristiques
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
- Note
- 4,8 (72)
- Développeur
- Actuals Oy
Galerie d’images vedette
Helpdesk & chat inbox par les fondateurs de ex-Lifetimely
Salut, Karri le fondateur ici. J'ai créé ce helpdesk parce que les autres outils de support n'évoluaient pas beaucoup, mais leurs prix continuaient d'augmenter. Il connecte tous vos canaux et votre boîte de réception de chat en direct en un seul helpdesk. Il est équipé d'une IA pratique qui cache les commentaires indésirables, suggère des réponses et aide à gérer les tickets via email, réseaux sociaux et votre widget de chat en direct. Vous pouvez vérifier les commandes, émettre des remboursements et annuler des commandes – tout cela dans ce helpdesk. Le meilleur ? Pas de limites sur les agents ou les tickets.
- Historique des commandes, expéditions et achats en temps réel dans votre boîte de réception helpdesk
- Obtenez des réponses rédigées par l'IA pour chaque email et ticket de chat en direct dans votre boîte de réception
- Masquez automatiquement les commentaires publicitaires indésirables sur les réseaux sociaux avec l'IA
- Toutes les fonctionnalités de base du helpdesk que votre équipe adorera (macros, automatisations, vues)
- Gestion des rôles, rapports et vues personnalisées de la boîte de réception pour les responsables du support
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Caractéristiques
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Shopify Flow
- Gmail
- Office 365
- Judge.me
- TikTok
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Helpdesk gratuit
Gratuite
- Email, chat, commentaires et DMs sur les réseaux sociaux
- Agents et messages illimités gratuitement
- Pas de branding ou de filigranes
- Intégration Klaviyo
- Boîte de réception WhatsApp
Basique
$39 / mois
- 500 messages et actions d'agent IA
- 500 brouillons d'IA
- Modération des réseaux sociaux par IA
- Automatisations avancées
- Équipes
- Boîte de réception WhatsApp
Essai gratuit de 7 jour(s)
Plus
$99 / mois
- 3000 messages et actions d'agent IA
- 3000 brouillons d'IA
- Modération des réseaux sociaux par IA
- Automatisations avancées
- Équipes
- Boîte de réception WhatsApp
- Canal partagé Slack Connect
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (72)
Compared to our old system (Zendesk), Commslayer is freaking amazing (and futuristic)! It's truly the best of the best for Shopify support. Will be recommending to everyone.
Try it and thank me later.
This review is NOT paid or in any way incentivized, its my own opinion.
We tried a few different options and Commslayer was high bar above the rest. Product integrates well, surfaces all the info we need to act quickly and is easy to navigate. They are updating and making improvements on a regular basis too. Not only this, but their customer support team is second to none. Love the product and the team. Highly recommended.
The app itself is full of festures and even with the recent price hike a maybe a good choice. However, if you want to integrate with microsoft 365, you have to switch of your spam protection, as a result I am getting tons of spam, approx. 9 out of 10 emails. I tried to reach the support but only got an useless AI feedback.
Apologies for our support dropping the ball on your ticket! To deal with spam with 365, just enable the auto-labels (settings -> labels) and the predefined spam label there :) It should take care all of it!
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Actuals Oy.
Ou rendez-vous sur son portail d’assistanceRessources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
1 janvier 2024
Plus d’applications comme celle-ci
