Conecto

Un chatbot de soporte con IA que responde preguntas, recomienda productos y ayuda a convertir a los visitantes en compradores.

Conecto ayuda a los comerciantes de Shopify a gestionar las consultas de los clientes mediante un chatbot de soporte con IA. Ofrece a los compradores respuestas rápidas sobre productos, políticas de la tienda, envíos y pedidos, de manera que puedan encontrar la información que necesitan sin esperar una respuesta manual. Los comerciantes pueden reducir el trabajo repetitivo de atención al cliente, ofrecer asistencia más rápida y orientar a los clientes hacia los productos adecuados sin perder el control de la experiencia de atención al cliente de su tienda.

• El agente de IA y el agente de voz responden usando únicamente el contenido que apruebas.
• La bandeja de entrada compartida mantiene las conversaciones con los clientes en un solo lugar.
• La transferencia a un agente humano envía los chats con el contexto completo del cliente.
• El seguimiento de visitantes en vivo muestra quién navega por tu tienda.
• Las estadísticas registran los tiempos de respuesta, las resoluciones y las calificaciones de los clientes.