Conecto

Chatbot d’assistance IA qui répond aux questions, recommande des produits et aide à transformer les visiteurs en acheteurs.

Conecto aide les marchands Shopify à gérer les questions des clients grâce à un chatbot d’assistance IA. Il fournit aux acheteurs des réponses rapides sur les produits, les politiques de la boutique, l’expédition et les commandes, et les aide à trouver les informations dont ils ont besoin sans attendre une réponse manuelle. Les marchands peuvent ainsi réduire les tâches d’assistance répétitives, offrir une aide plus rapide et guider les clients vers les bons produits, tout en gardant le contrôle de l’expérience d’assistance de leur boutique.

• L’agent IA et l’agent vocal répondent en utilisant uniquement le contenu que vous approuvez.
• La boîte de réception partagée regroupe les conversations des clients au même endroit.
• Le transfert vers un agent humain inclut l’ensemble du contexte du client.
• Le suivi des visiteurs en direct indique qui parcourt votre boutique.
• Les analyses suivent les temps de réponse, les résolutions et les évaluations des clients.