Conecto

צ'אטבוט תמיכה מבוסס AI שעונה על שאלות, ממליץ על מוצרים ועוזר להפוך מבקרים לקונים.

האפליקציה Conecto עוזרת לסוחרי Shopify לטפל בשאלות של לקוחות בעזרת צ'אטבוט תמיכה מבוסס AI. היא מספקת לקונים תשובות מהירות בנוגע למוצרים, למדיניות החנות, למשלוחים ולהזמנות, ועוזרת להם למצוא את המידע שהם צריכים בלי לחכות למענה אנושי. סוחרים יכולים להפחית משימות תמיכה שחוזרות על עצמן, להציע עזרה מהירה יותר ולכוון לקוחות למוצרים מתאימים, תוך שמירה על שליטה בחוויית התמיכה של החנות שלהם.

• סוכן AI וסוכן קולי מספקים מענה המבוסס אך ורק על תוכן שאישרת.
• תיבת דואר נכנס משותפת השומרת את כל שיחות הלקוחות במקום אחד.
• העברת שיחות לנציג אנושי כולל ההקשר המלא של הלקוח.
• מעקב אחר מבקרים בזמן אמת המציג מי גולש בחנות שלך.
• דוחות אנליטיקה עוקבים אחר זמני תגובה, פתרון פניות ודירוגי לקוחות.