Conecto

Chatbot de suporte por IA que responde a dúvidas, recomenda produtos e ajuda a transformar visitantes em clientes.

O Conecto ajuda os lojistas da Shopify a resolver dúvidas de clientes com um chatbot de suporte por IA. Ele dá respostas rápidas aos compradores sobre produtos, políticas da loja, frete e pedidos. Assim, eles encontram as informações de que precisam sem aguardar uma resposta manual. Os lojistas podem reduzir tarefas repetitivas de suporte, oferecer um atendimento mais rápido e guiar os clientes aos produtos certos, tudo isso sem perder o controle sobre a experiência de atendimento da loja.

• O agente de IA e o agente de voz respondem usando apenas o conteúdo que você aprovar.
• A caixa de entrada compartilhada mantém as conversas dos clientes em um só lugar.
• A transferência para atendimento humano repassa os chats com todo o contexto do cliente.
• O monitoramento de visitantes em tempo real mostra quem está navegando na sua loja.
• As análises rastreiam os tempos de resposta, as resoluções e as avaliações dos clientes.