Connectly.ai , 20 reseñas

Calificación general
4,9
Recuentos por nivel de calificación
  • El 90% de las calificaciones son de 5 estrellas
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5 de septiembre de 2023

Es muy buena la forma de trabajar que tienen como equipo y app, nos mantienen informados constantemente, además de lo fácil que es entender su plataforma.
Realmente recupera carritos abandonados con mayor eficiencia que un mail.

Casa Milagros
Chile
6 meses usando la aplicación
Connectly respondió 12 de septiembre de 2023

Gracias equipo de Casa Milagros!!
Coincidimos contigo que el equipo es lo máximo, y ustedes también lo son!
Que sigan las buenas noticias!!
En lo que nos necesites, nos avisas.
Equipo Connectly

31 de agosto de 2023

Excelente aplicación para recuperar carritos abandonados, Los mensajes al WhatsApp funcionan mucho mejor que los correos para recuperar carritos.

Gracias Martin por tu ayuda!1 Ha sido genial

irakapet
Colombia
6 meses usando la aplicación
Connectly respondió 3 de septiembre de 2023

Hola equipo Irakapet!
Éstas sí que son noticias que mejoran el día. Hemos tomado tu reseña y enviado al equipo completo, están más que agradecidos! Esto es lo que nos gusta hacer!!
Esperamos que sigas disfrutando de la solución, y para lo que necesites cuentas con nosotros.
Equipo Connectly

30 de agosto de 2023

¡Muy fácil de instalar y excelente soporte! Efectivamente vemos los resultados de los carritos abandonados y sus conversiones

Hypnos
Chile
4 meses usando la aplicación
Connectly respondió 31 de agosto de 2023

Hola equipo Hypnos!
Extraordinarias noticias, este es exactamente el feedback que nos motiva meterle con todo.
MUCHAS gracias!!!!
Equipo Connectly

3 de mayo de 2023

100% recomendada. Muy fácil de instalar, buen servicio al cliente y muy buena tasa de recuperación vs otras integraciones similares. Lo recuperado en ventas comparado con lo pagado entre el fijo mensual y lo variable se supera por muchísimo.

La Papelaria
Chile
11 meses usando la aplicación
Connectly respondió 21 de junio de 2023

Hola La Papelaria,
Queríamos agradecerte por tu reseña, todos los esfuerzos del equipo están destinados a que nuestros clientes tengan resultados positivos sobre su inversión así que nos pone muy feliz tu mensaje.

Nuevamente gracias y estamos para lo que necesiten.

29 de agosto de 2023

Nuestra experiencia con Connectly ha sido muy positiva. No solo la herramienta es una gran aliada para mejorar la tasa de conversión, sino que el equipo ha sido muy diligente con todo el seguimiento y acompañamiento.

PERGAMINO Colombia
Colombia
4 meses usando la aplicación
Connectly respondió 31 de agosto de 2023

Hola equipo Pergamino!
Nos alegra que la herramienta te guste y te agregue valor (ventas).
Estamos en todas para lo que necesites, y si tienes cualquier duda nota o comentario, nos lo haces saber!
Muchos saludos,
Equipo Connectly

19 de abril de 2023

Me sorprendió la tasa de recuperación de carritos abandonados VS otras aplicaciones que ofrecen lo mismo, si bien es cierto le faltan algunas cosas mínimas por mejorar, pero creo que cumple con lo prometido.
La postventa y la atención al cliente es excelente.
Aplicación recomendada.

IndexStore.cl - Expertos en Repuestos y Servicio Técnico.
Chile
9 meses usando la aplicación
Connectly respondió 21 de junio de 2023

hola IndexStore
Gracias por dejarnos tu reseña. Nos emociona y motiva a seguir mejorando nuestro producto para sobre cumplir las expectativas de nuestros clientes.

Muchas gracias y estamos para lo que necesites.

Equipo Connectly

19 de abril de 2023

todo bien. hace lo que promete. recomendada 100%
es muy util para recuperar carros abandonados por whatsapp

Black Crown
Chile
8 meses usando la aplicación
Connectly respondió 21 de junio de 2023

Hola Black Crown,
Muchas gracias por tu mensaje, nos pone muy contentos que el producto cumpla con las expectativas de nuestros clientes.

Desde ya muchas gracias y estamos para lo que necesiten. ¡Vamos por más !

19 de abril de 2023

Tremenda la app, lo que más destaco es la posibilidad de agregar pequeños detalles como usar el logo de tu tienda en la foto de perfil del wsp que envía los carritos abandonados, eso da un plus de confianza que otras apps no entregan y aumenta la recuperación de carritos. Sin duda la seguiré usando!

Retro Cracks
Chile
7 meses usando la aplicación
Connectly respondió 21 de junio de 2023

Hola Retro Cracks
Muchas gracias por tu mensaje, nos encanta que te guste la personalización de la app. Trabajamos en que cada carrito abandonado de tu tienda tenga una experiencia de re-compra única con nuestro motor de IA.
Ya puedes probarlo, los mensajes generados por IA performance incluso un 16% mejor.

Desde ya muchas gracias y estamos para lo que necesites, no dudes en contactar a tu ejecutivo comercial si tienes dudas.

28 de agosto de 2023

Nos encantó la app. Súper simple para su manejo, bakan lo simple pero completo de los reportes que entrega semana a semana. Hemos tenido una muy buena tasa de carritos recuperados desde que la usamos!! Además nos gusta que cada mensaje enviado va personalizado según el producto que el cliente haya dejado en el carro. Súper recomendada!
Y el equipo detrás súper bakan, sobre todo Matias :)

Green Glass
Chile
2 meses usando la aplicación
Connectly respondió 31 de agosto de 2023

Hola equipo Green Glass!
Éstas son las reseñas por las que nos encanta trabajar. Te lo agradecemos de sobremanera, y seguiremos mejorando.
Muchos saludos,
Equipo Connectly.

Fecha de modificación: 14 de septiembre de 2023

Luego de una primera experiencia tuve que dar de baja la aplicación con algunas dificultades. Sin embargo el equipo de customer se contacto conmigo, en este caso Matias, pidiéndome disculpas correspondientes y reconociendo la falencia que tenía la implementación de la app. Lo cual habla muy bien del equipo.

La aplicación es bastante útil, y su avance en estos últimos 2 meses es sorprendente. Por ejemplo, como incluyeron la IA en la customización de los mensajes lo que genera bastante valor para nosotros como tienda.

Creo que la aplicación puede ser una gran herramienta para los ecommerce, sin embargo existe un problema en la recolección de data por parte de la plataforma. La plataforma no diferencia si el cliente, volvió a realizar la compra por su mensaje o por otro medio de atracción, por ejemplo los mailing.

Me ha pasado en varios casos, que la aplicación reconoce como conversión suya, un pedido que al final si bien recibió el mensaje, la razón porqué el cliente volvió es por una campaña de mailing. Trate en varias ocasiones hablar este tema con el equipo de Lucas, pero la verdad no fue posible, solamente se quedaba con los datos que el veía por su lado.

Finalmente agradezco al trabajo del equipo de connectly, en dar vuelta esa mala primera experiencia, de esa formar entregar una soluciones al problema y mejorar la experiencia vivida.

Mi recomendación es que prueben la aplicación, pero que revisen siempre si el camino de compra del cliente y corroboren que fue lo que gatillo finalmente la compra.

DoNatureza
Chile
5 meses usando la aplicación
Connectly respondió 21 de junio de 2023

Estimado DoNatureza,
Lamentamos saber que tuvo una experiencia negativa con nuestro soporte. Entendemos que las cosas pueden salir mal a veces, y apreciamos sus comentarios. Hemos investigado el problema que nos reportó, y hemos realizado algunos cambios en nuestro equipo de Customer Experience para evitar que esto vuelva a suceder. También nos hemos comunicado con usted directamente para ofrecerle nuestra ayuda.
Esperamos que le dé a nuestra aplicación otra oportunidad ya que analizamos que los resultados han sido positivos para su negocio.
Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una gran experiencia, y estamos seguros de que estará satisfecho con nuestra aplicación si le da otra oportunidad.
Gracias por sus comentarios.