CS Shield: Form Protection

ทีมบริการลูกค้าของคุณไม่ควรต้องเผชิญกับการคุกคาม การข่มขู่ หรือการล่วงละเมิดเพียงเพราะทำหน้าที่ของตนเอง

CS Shield จะดักจับข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มการติดต่อทุกรายการในร้านค้าของคุณ นำไปวิเคราะห์ด้วย AI และส่งเวอร์ชันที่คัดกรองแล้วไปยังกล่องจดหมายของคุณ โดยมีการเซ็นเซอร์คำหยาบ ตั้งค่าสถานะข้อความที่มุ่งร้าย และไฮไลต์ข้อความข่มขู่ทางกฎหมายหรือการทำร้ายร่างกายก่อนที่จะมีใครเปิดอ่าน

• เซ็นเซอร์คำหยาบและข้อความรุนแรงโดยอัตโนมัติก่อนที่จะส่งถึงทีมงานของคุณ
• ตั้งค่าสถานะข้อความที่มุ่งร้าย ข้อความข่มขู่ทางกฎหมาย และสแปม เพื่อให้ทีมงานของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญได้
• ใช้งานได้กับแบบฟอร์มการติดต่อที่คุณมีอยู่ โดยไม่ต้องสร้างหน้าใหม่หรือเปลี่ยนแปลงส่วนที่ลูกค้ามองเห็น
• ส่งอีเมลที่คัดกรองแล้วตรงไปยังกล่องจดหมายของทีมฝ่ายสนับสนุน
• ติดตามแนวโน้มความรู้สึกของลูกค้าในแดชบอร์ดผู้ดูแล Shopify