Copiwin: AI Email Helpdesk
- Định giá
-
Có gói miễn phí
- Xếp hạng
- 5,0 (14)
- Nhà phát triển
- COPIWIN ECOM LTD
Thư viện hình ảnh nổi bật
Hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tiếp bằng AI. Tự động hóa việc theo dõi đơn hàng, trả hàng và trả lời câu hỏi thường gặp 24/7.
Copiwin tự động hóa bộ phận hỗ trợ khách hàng cho người bán trên Shopify qua email và trò chuyện trực tiếp. Bằng cách tích hợp trực tiếp với dữ liệu cửa hàng, AI sẽ trả lời các câu hỏi về trạng thái đơn hàng, việc theo dõi, chính sách trả hàng và sản phẩm. Các yêu cầu thông thường được trả lời tự động, trong khi các trường hợp phức tạp được phân loại và chuyển đến hàng đợi nhân viên duyệt kèm theo bản nháp trả lời được tạo sẵn. Ứng dụng giúp giảm khối lượng công việc hỗ trợ, rút ngắn thời gian phản hồi và đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp nhất quán 24/7.
- Tự động trả lời câu hỏi về trạng thái đơn hàng, theo dõi, chính sách trả hàng và câu hỏi thường gặp.
- Tự động phân loại yêu cầu của khách hàng theo chủ đề và mức độ khẩn cấp.
- Xem lại, chỉnh sửa và phê duyệt các bản nháp trả lời do AI tạo trước khi gửi.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng AI ngay lập tức trên cửa hàng trực tuyến thông qua trò chuyện trực tiếp.
- Theo dõi lượng yêu cầu hỗ trợ, tỷ lệ giải quyết bằng AI và các chỉ số hiệu suất hỗ trợ.
Có chứa văn bản được dịch tự động
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Đức, Tiếng Italy, Tiếng Bồ Đào Nha (Châu Âu), Tiếng Nhật, Tiếng Trung (Đài Loan), và Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)
Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt
Danh mục
Nhắn tin theo thời gian thực
Phản hồi tự động
Định giá
Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.
Miễn phí
Miễn phí
Tính năng
- 50 cuộc trò chuyện do AI xử lý/tháng
- Tích hợp với Shopify
- Phản hồi email do AI tạo
- Phân tích cơ bản
Khởi nghiệp
$29 / tháng
hoặc $261/năm để tiết kiệm 25%
Tính năng
- 250 cuộc trò chuyện do AI xử lý / tháng
- AI trả lời 24/7
- Dịch tự động
- Bảng điều khiển hiệu suất email
Phát triển
$89 / tháng
hoặc $801/năm để tiết kiệm 25%
Tính năng
- 750 cuộc trò chuyện / tháng
- Tự động phân loại yêu cầu hỗ trợ
- Phát hiện yêu cầu trả hàng và hoàn tiền
- Phân tích nâng cao
- Xử lý ưu tiên
- Tất cả tính năng của gói Khởi nghiệp
Chuyên nghiệp
$299 / tháng
hoặc $2,691/năm để tiết kiệm 25%
Tính năng
- 2.000 cuộc trò chuyện / tháng
- Cộng tác nhóm
- Hỗ trợ nhiều nhóm
- Quyền truy cập API
- Hỗ trợ ưu tiên
- Tất cả tính năng của gói Phát triển
Có chứa văn bản được dịch tự động
Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày. Xem mọi tùy chọn định giá
Đánh giá (14)
- 100% bài đánh giá là 5 sao
-
0% bài đánh giá là 4 sao
-
0% bài đánh giá là 3 sao
-
0% bài đánh giá là 2 sao
-
0% bài đánh giá là 1 sao
The app provides a convenient way to manage customer support through live chat and email. Its order tracking and FAQ automation features are useful for streamlining customer communication."
I had a very smooth experience using Copiwin. The app was easy to install, the setup process was straightforward, and the features worked as expected without any issues. I particularly liked how simple it is to manage customer support and handle common customer inquiries.
The interface is easy to understand, and I was able to get everything running without a complicated setup. Overall, it’s a useful solution for Shopify store owners who want to improve their customer support and make communication with customers more efficient.
I would recommend giving Copiwin a try if you’re looking for a straightforward customer support solution for your Shopify store.
The setup is straightforward, and the AI customer support makes it easier to handle common questions, order tracking, and customer messages. It saves time and makes managing support much easier.
Hỗ trợ
Hỗ trợ ứng dụng do COPIWIN ECOM LTD cung cấp.
Tài nguyên
Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.
Nhà phát triển
61 BRIDGE STREET KINGTON, London, ENG, HR5 3DJ, GB
Đã ra mắt
13 Tháng 8, 2026
Quyền truy cập dữ liệu
Ứng dụng này cần quyền truy cập vào các dữ liệu sau để hoạt động trên cửa hàng. Tìm hiểu lý do trong chính sách bảo mật của nhà phát triển.
Xem dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu thiết bị và hoạt động
-
Dữ liệu nhạy cảm
Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
-
Dữ liệu thiết bị và hoạt động
Định vị địa lý, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành
Xem dữ liệu nhân viên và cộng tác viên:
Chủ cửa hàng, người đóng góp cho blog
-
Chủ cửa hàng
Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
-
Người đóng góp cho blog
Địa chỉ email, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành
Xem và chỉnh sửa dữ liệu cửa hàng:
Khách hàng, sản phẩm, đơn hàng, giảm giá, Cửa hàng trực tuyến
-
Xem khách hàng
Dữ liệu khách hàng
-
Chỉnh sửa sản phẩm
Hàng tồn kho, sản phẩm, bộ sưu tập
-
Chỉnh sửa đơn hàng
Hoàn tất đơn hàng, tất cả lịch sử đơn hàng trong 60 ngày qua, thông tin vận chuyển
-
Xem giảm giá
Mã giảm giá và khuyến mãi
-
Xem Cửa hàng trực tuyến
Trang của Cửa hàng trực tuyến, chủ đề
-
Xem dữ liệu khác
Cài đặt Shopify Markets, quy tắc giá
Các ứng dụng tương tự khác
Đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của chúng tôi về hiệu suất, thiết kế và khả năng tích hợp. Tìm hiểu thêmMở trong cửa sổ mới
