Copiwin Support
- Tarification
-
À partir de $29 /mois
- Note
- 0,0 (0 Avis)
- Développeur
- COPIWIN ECOM LTD
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Assistance par e-mail et chat en direct optimisée par l’IA. Automatisez le suivi des commandes, les retours et la FAQ 24 h/24 et 7 j/7.
Copiwin automatise l’assistance client pour les marchands Shopify par e-mail et via le chat en direct. En s’intégrant directement aux données de votre boutique, l’IA répond aux questions concernant le statut des commandes, le suivi, les politiques de retour et les produits. Une réponse automatique est envoyée aux demandes courantes, tandis que les cas complexes sont catégorisés et dirigés vers une file d’attente pour examen humain, avec des brouillons de réponse prégénérés. Cela réduit la charge de travail de l’assistance, diminue les délais de réponse et garantit à vos clients une aide cohérente en permanence.
- Automatiser les réponses pour le statut des commandes, le suivi, les politiques de retour et la FAQ.
- Catégoriser automatiquement les demandes entrantes des clients par sujet et niveau d’urgence.
- Examiner, modifier et approuver les brouillons de réponse générés par l’IA avant envoi.
- Offrir une assistance client instantanée par IA directement sur votre vitrine via le chat en direct.
- Suivre les volumes de tickets, les taux de résolution de l’IA et les indicateurs de performance de l’assistance.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Starter
$29 / mois
Fonctionnalités
- 500 conversations gérées par l’IA / mois
- Réponses de l’IA 24 h/24 et 7 j/7
- Traductions automatiques
- Tableau de bord des performances des e-mails
Croissance
$79 / mois
Fonctionnalités
- 3 000 conversations gérées par l’IA / mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Classification automatique des tickets
- Détection des retours et remboursements
- Analyses avancées
- Traitement prioritaire
Professionnel
$149 / mois
Fonctionnalités
- 15 000 conversations gérées par l’IA / mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
- Prise en charge de plusieurs équipes
- Collaboration en équipe
- Accès à l’API
- Assistance prioritaire
Entreprise
$399 / mois
Fonctionnalités
- 50 000 conversations gérées par l’IA / mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Professionnel
- Infrastructure dédiée
- Intégrations personnalisées
- Gestionnaire de compte dédié
- Traitement prioritaire par l’IA
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par COPIWIN ECOM LTD.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
61 BRIDGE STREET KINGTON, London, ENG, HR5 3DJ, GB
Lancement
13 août 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Données client
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Modifier les produits
Stock, produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Afficher la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème
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Afficher d'autres données
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