Correos Ecommerce

Llevo semanas con errores en la app, en la zona de "ajustes", a la hora de poner el remitente o guardar cualquier dato se pone en blanco y no hay forma de acceder a esa página. Tras darle a obtener ayuda varias veces al día, NADIE ha contactado conmigo para intentar solucionar el error.

La plataforma es un claro reflejo de por qué existen y prosperan empresas alternativas para gestionar los envíos. Ni se integra bien con la experiencia de usuario de Shopify, ni es rápida. No hay acceso a una herramienta de ticketing para incidencias, ni un soporte online de ningun tipo que no sea un PDF con instrucciones de instalación.

No hay un SLA que defina tiempos de resolucion de incidencias.

Por un lado, la pantalla principal de la app de mensajería muestra un menú que aporta 0 valor. Enlaces que no llevan a ningun sitio. Una app de envios para una tienda online deberia mostrar, en su página principal:

- Envios en curso, para comprobar el estado.
- Pedidos sin etiqueta, para procesarlos y enviar.

Pim pam, click click y gestionas envios nuevos, y obtienes informacion sobre los existentes.

No es posible imprimir a golpe de click, el desarrollador, que nunca ha tenido una tienda online, ha decidido que es mejor bajarte el PDF a la carpeta descargas y ya luego si eso lo buscas entre los otros doscientos que hay, para imprimirlo. Que sepas, amigo programador frontend, que se puede abrir un PDF desde el propio navegador sin descargar. (Pista: Usa un popup)

Si quiero crear un envio, tengo que ir a "utilidades" (y que otra utilidad necesito mas que enviar y consultar, figuras?) y luego a crear envio.

Tengo que buscar por fecha, inicio hoy, fin hoy y darle al boton buscar.

En el Powerpoint de quien diseño la app sin haber vendido nunca online, esta era una idea fantastica.

No se me prerellena el tamaño de paquete prefedinido que establecí en otro menú. Porque... ya que me lo han pedido... quien iba a esperar que fuese para algo???

Tampoco puedo ver el coste que va a tener mi envio. Tengo que consultarlo en el contrato de papel que me dieron o esperar a la factura a final de mes. Al estilo las facturas de telefono de los 90. (HOLA 2025? APIS????)

Luego la integracion es muy confusa, porque cuando en shopify digo que quiero generar etiqueta y pone correos, no se muy bien si va a ser con la tarifa de shopify o la de contrato que he tardado una semana en gestionar (Hola alta online instantanea????)

Las letras gigantes, negritas e imagen corporativa que intentan meter a calzador choca frontalmente con el estilo minimalista de Shopify, pero oye, que somos Correos, nuestra imagen que se vea bien por todos lados, ponme un camion de azul y otro de amarillo, que se vea bien a 100 metros!.

Probablemente la peor plataforma de envíos que he probado en shopify. Envia es mejor, Packlink es mejor, Sendcloud es mejor. No me extraña que otras compañias os merienden la tostada.

Muy basica y con muchos errores que tardan semanas en arreglar. Nada amigable. Mejor cualquier otra app. En la linea con Correos. Paquetes devolución mejor que lo devuelvas andando.Tardarás menos.