Crescendo

مساعد الدردشة Crescendo هو روبوت دردشة للمساعدة في التسوّق والدعم يعمل بالذكاء الاصطناعي.

يختار التجّار مساعد الدردشة Crescendo لأنه يجمع بين المساعدة في التسوّق ودعم العملاء في حل واحد يعمل بالذكاء الاصطناعي. وبدلًا من مجرد الرد على التذاكر، يوجّه Crescendo العملاء بشكل استباقي إلى المنتجات، ويجيب عن الأسئلة، ويساعدهم في إتمام عمليات الشراء، كل ذلك مع تقليل العبء على فرق الدعم. من خلال تقليل المهام المتكررة وتوفير دعم مستمر بلغات متعددة، يساعد Crescendo التجّار على تحسين رضا العملاء وخفض تكاليف الخدمة.

• مساعد ذكاء اصطناعي مزدوج الغرض: مساعد تسوّق ووكيل دعم عملاء في آنٍ واحد
• دعم متعدد الوسائط: إجراء محادثات نصية وصوتية
• نقل سلس للعنصر البشري: تحويل الحالات المعقدة أو الحساسة إلى وكلاء دعم بشريين
• تغطية عالمية: إتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 50 لغة
• دمج عميق مع Shopify: بيانات الطلبات، وتحديثات الحالة، وتوصيات المنتجات