Crescendo

Crescendo Chat Assistant es un chatbot de compras y atención al cliente con inteligencia artificial.

Los comerciantes eligen Crescendo Chat Assistant porque combina la asistencia de compras y la atención al cliente en una sola solución con inteligencia artificial. En lugar de solo responder tickets, Crescendo guía de forma activa a los clientes hacia los productos, responde a sus preguntas y los ayuda a completar las compras, todo mientras reduce la carga de los equipos de atención. Como reduce las tareas repetitivas y permite una asistencia multilingüe siempre disponible, Crescendo ayuda a los comerciantes a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir los costos de servicio.

• Asistente de IA con doble propósito: asistente de compras y agente de atención al cliente
• Atención multimodal: mantiene conversaciones tanto por chat como por voz
• Traspaso fluido a humanos: los casos complejos o confidenciales se transfieren a agentes en vivo
• Cobertura global: disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, en más de 50 idiomas
• Integración profunda con Shopify: datos de pedidos, actualización de estados y recomendaciones de productos