Crescendo

Crescendo Chat Assistant คือแชทบอทสำหรับการช้อปปิ้งและการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ผู้ขายเลือกใช้ Crescendo Chat Assistant เพราะระบบนี้รวมความช่วยเหลือด้านการช้อปปิ้งและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไว้ในโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงหนึ่งเดียว แทนที่จะตอบทิกเก็ตเพียงอย่างเดียว Crescendo จะคอยแนะนำสินค้าให้ลูกค้า ตอบคำถาม และช่วยลูกค้าสั่งซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยลดภาระให้ทีมสนับสนุนได้ นอกจากนี้ Crescendo ยังช่วยผู้ขายเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดต้นทุนการบริการ ด้วยการลดงานที่ซ้ำซ้อนและเปิดให้การสนับสนุนหลายภาษาที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

• ผู้ช่วย AI แบบสองหน้าที่: เป็นทั้งผู้ช่วยในการช้อปปิ้งและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• การสนับสนุนหลายรูปแบบ: ดำเนินการสนทนาได้ทั้งทางแชทและเสียง
• ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น: โอนกรณีที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนไปยังพนักงานจริง
• ครอบคลุมทั่วโลก: พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในกว่า 50 ภาษา
• ผสานการทำงานเชิงลึกกับ Shopify: ข้อมูลคำสั่งซื้อ อัปเดตสถานะ และแนะนำสินค้า