Customer.guru Net Promoter NPS

Customer.guru Net Promoter NPS

Gratis abonnement tilgængeligt
Bedømmelse (4,5)
Anmeldelser

Om denne app

Lanceret

31. august 2016

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Spor segmenteret kundetilfredshed med Net Promoter Score-baserede undersøgelser

Se hvordan dine kunder er tilfredse afhængigt af det produkt, de bestilte, datoen for deres første køb (Jul? Black Friday?), antallet af ordrer de har placeret hos dig, deres geografiske placering og andre. Opdag tendenser i dine kunders meninger.

Se hvordan dine kunder er tilfredse afhængigt af det produkt, de bestilte, datoen for deres første køb (Jul? Black Friday?), antallet af ordrer de har placeret hos dig, deres geografiske placering og andre. Opdag tendenser i dine kunders meninger. mere
  • Installation tager 30 sekunder
  • Radikalt flere undersøgelsesrespons takket være smarte opfølgninger
  • Indlejre testimonials og anmeldelser

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Priser

Gratis

Gratis

  • undersøg op-til 5 brugere per måned

Hobbyist

$50 om måneden

  • undersøg op-til 1.000 brugere per måned

Lille virksomhed

$150 om måneden

  • undersøg op-til 5.000 brugere per måned

Avanceret

$250 om måneden

  • undersøg op-til 10.000 brugere per måned
  • designet til Shopify PLUS

Gratis

Gratis

  • undersøg op-til 5 brugere per måned

Hobbyist

$50 om måneden

  • undersøg op-til 1.000 brugere per måned

Lille virksomhed

$150 om måneden

  • undersøg op-til 5.000 brugere per måned

Avanceret

$250 om måneden

  • undersøg op-til 10.000 brugere per måned
  • designet til Shopify PLUS

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

195 anmeldelser

Samlet bedømmelse
4,5
Antal pr. bedømmelsesniveau
  • 79 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
  • 13 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
  • 4 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
  • 2 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
  • 2 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
12. juni 2023

Absolutely horrendous customer support; I have tried to reach them since April 2023 to help me troubleshoot (hello@customer.guru). None of my reviews show up on the testimonials page. Not sure if it is a code problem or something else (I've copied/pasted their exact custom code for my store). Originally, individual NPS reviews showed up fine, and after some time they stopped displaying.

Given the absolute lack of support, there is no way I would sign up to any of their plans and cannot recommend using them.

I'm hopeful they will be able to help, and I'm willing to update this review when the time comes; until then, it is zero stars.

All Dogz Supply
USA
Mere end et år bruger appen
27. marts 2017

Excellent customer service and support team!!

Bevybar
Argentina
Næsten 7 år bruger appen
3. april 2017

Great customer service! The app is very easy to set up and use.

Graphenea
Spanien
Mere end 6 år bruger appen
25. april 2017

As soon as we came across this app whilst searching for some kind of review app for our Shopify shop, I knew it suited our customer base...who are modest, older, sophisticated and not inclined to wanting anything with tooters & bells on - something like the latter would most likely make them react negatively to the whole idea of being approached for feedback! Then we saw Customer Guru and their very, very simple Harvard Business Review premise - that one correctly-worded question can reveal a world of information - and we knew our customers would love it. The question, 'How likely are you to recommend...' is pure genius, and indeed, it generated a massive response from our existing customer base. The app was easy to launch, and our developer needed only a minute to integrate the results into a testimonials page. Meanwhile, the dashboard allows us to focus on the passives and detractors (many of whom seemed to press on the lower numbers by accident, judging from their glowing text!) and even pick up on a customer who never wrote to tell us their package never arrived, but who mentioned it in their response. We have sent them a replacement order, and hope that next time, they will be a confirmed Promoter! Really love this app, love that we can try is for free (with a badge) while we grow, and that their Chat line is so quick to respond. Would highly recommend this app.

Green Pebble
Storbritannien
Mere end 6 år bruger appen
23. maj 2017

Great app, Simple and powerful.

Telebroad
USA
Cirka 6 år bruger appen

Om denne app

Lanceret

31. august 2016

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Udviklet af Customer.guru

Om Customer.guru

4,5 i gennemsnitlig bedømmelse

7 års erfaring med at udvikle apps til Shopify App Store

Sepapaja 6, Tallinn, 15551, EE

Support

Skriv en besked

+420731787936

hello@customer.guru

Flere apps som denne

5,0 ud af 5 stjerner 25577 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Produktanmeldelser med fotos & videoer for social bevisførelse & SEO
Built for Shopify
4,9 ud af 5 stjerner 17725 anmeldelser i alt 14-dages gratis prøveperiode
Produktanmeldelser med fotos og videoer, henvisninger og mersalg
Built for Shopify
4,6 ud af 5 stjerner 554 anmeldelser i alt Gratis
Importér anmeldelser fra AliExpress for dine dropshipping-produkter