Customer.guru Net Promoter NPS

Customer.guru Net Promoter NPS

Prijs
Gratis abonnement beschikbaar
Beoordeling
4,5 (195)
Ontwikkelaar
Customer.guru

Volg gesegmenteerde klanttevredenheid met op Net Promoter Score gebaseerde enquêtes

Zie hoe tevreden uw klanten zijn, afhankelijk van het product dat ze hebben besteld, de datum van hun eerste aankoop (Kerstmis? Black Friday?), het aantal bestellingen dat ze bij u hebben geplaatst, hun geografische locatie en anderen. Ontdek trends in de meningen van uw klanten.

Zie hoe tevreden uw klanten zijn, afhankelijk van het product dat ze hebben besteld, de datum van hun eerste aankoop (Kerstmis? Black Friday?), het aantal bestellingen dat ze bij u hebben geplaatst, hun geografische locatie en anderen. Ontdek trends in de meningen van uw klanten. meer
  • Installatie duurt 30 seconden
  • Radicaal meer enquêtereacties dankzij slimme opvolging
  • Inbed testimonials en beoordelingen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Geïntroduceerd

31 augustus 2016

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Prijs

Gratis

Gratis

  • enquête tot 5 gebruikers per maand

Hobbyist

$50 /maand

  • enquête tot 1.000 gebruikers per maand

Klein Bedrijf

$150 /maand

  • enquête tot 5.000 gebruikers per maand

Geavanceerd

$250 /maand

  • enquête tot 10.000 gebruikers per maand
  • ontworpen voor Shopify PLUS

Gratis

Gratis

  • enquête tot 5 gebruikers per maand

Hobbyist

$50 /maand

  • enquête tot 1.000 gebruikers per maand

Klein Bedrijf

$150 /maand

  • enquête tot 5.000 gebruikers per maand

Geavanceerd

$250 /maand

  • enquête tot 10.000 gebruikers per maand
  • ontworpen voor Shopify PLUS

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

Recensies (195)

Algemene beoordeling
4,5
Cijfers per recensieniveau
  • 79% recensies zijn 5 sterren
  • 13% recensies zijn 4 sterren
  • 4% recensies zijn 3 sterren
  • 2% recensies zijn 2 sterren
  • 2% recensies zijn 1 sterren
12 juni 2023

Absolutely horrendous customer support; I have tried to reach them since April 2023 to help me troubleshoot (hello@customer.guru). None of my reviews show up on the testimonials page. Not sure if it is a code problem or something else (I've copied/pasted their exact custom code for my store). Originally, individual NPS reviews showed up fine, and after some time they stopped displaying.

Given the absolute lack of support, there is no way I would sign up to any of their plans and cannot recommend using them.

I'm hopeful they will be able to help, and I'm willing to update this review when the time comes; until then, it is zero stars.

All Dogz Supply
Verenigde Staten
Meer dan een jaar gebruiken de app
14 maart 2017

Great app that's easy to set up and super smart in its execution. The automated emails it sends are well designed and easy to use.

Arriveclothing
Verenigde Staten
Meer dan 7 jaar gebruiken de app
27 maart 2017

Excellent customer service and support team!!

Bevybar
Argentinië
Bijna 7 jaar gebruiken de app
3 april 2017

Great customer service! The app is very easy to set up and use.

Graphenea
Spanje
Meer dan 6 jaar gebruiken de app
25 april 2017

As soon as we came across this app whilst searching for some kind of review app for our Shopify shop, I knew it suited our customer base...who are modest, older, sophisticated and not inclined to wanting anything with tooters & bells on - something like the latter would most likely make them react negatively to the whole idea of being approached for feedback! Then we saw Customer Guru and their very, very simple Harvard Business Review premise - that one correctly-worded question can reveal a world of information - and we knew our customers would love it. The question, 'How likely are you to recommend...' is pure genius, and indeed, it generated a massive response from our existing customer base. The app was easy to launch, and our developer needed only a minute to integrate the results into a testimonials page. Meanwhile, the dashboard allows us to focus on the passives and detractors (many of whom seemed to press on the lower numbers by accident, judging from their glowing text!) and even pick up on a customer who never wrote to tell us their package never arrived, but who mentioned it in their response. We have sent them a replacement order, and hope that next time, they will be a confirmed Promoter! Really love this app, love that we can try is for free (with a badge) while we grow, and that their Chat line is so quick to respond. Would highly recommend this app.

Green Pebble
Verenigd Koninkrijk
Meer dan 6 jaar gebruiken de app

Ondersteuning

Customer.guru kan al je vragen beantwoorden over Customer.guru Net Promoter NPS.

Ontwikkelaar

Customer.guru

Sepapaja 6, Tallinn, 15551, EE

Meer apps zoals deze

5,0 van 5 sterren 29009 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Onbeperkte productbeoordelingen inclusief foto- en videobeoordelingen
Built for Shopify
4,9 van 5 sterren 19174 recensies in totaal Gratis proefperiode beschikbaar
Productbeoordelingen met foto's en video's, verwijzingen en upsells
Built for Shopify
4,5 van 5 sterren 564 recensies in totaal Gratis
Beoordelingen van AliExpress voor je dropshipping-producten importeren

Wil je een app toevoegen?

Probeer Shopify 3 dagen gratis