Customer.guru Net Promoter NPS

Customer.guru Net Promoter NPS

Plano gratuito disponível
Classificação (4,5)
Avaliações
Desenvolvedor

Sobre o app

Lançado

31 de agosto de 2016

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Acompanhe a satisfação do cliente segmentada com pesquisas baseadas no Net Promoter Score

Veja como seus clientes estão satisfeitos dependendo do produto que eles pediram, data de sua primeira compra (Natal? Black Friday?), número de pedidos que eles fizeram com você, sua localização geográfica e outros. Descubra tendências nas opiniões de seus clientes.

Veja como seus clientes estão satisfeitos dependendo do produto que eles pediram, data de sua primeira compra (Natal? Black Friday?), número de pedidos que eles fizeram com você, sua localização geográfica e outros. Descubra tendências nas opiniões de seus clientes. mais
  • A instalação leva 30 segundos
  • Respostas de pesquisa radicalmente maiores graças a acompanhamentos inteligentes
  • Incorpore depoimentos e avaliações

Contém texto traduzido automaticamente

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Preços

Grátis

Grátis

  • pesquisa até 5 usuários por mês

Hobbyist

$50/mês

  • pesquisa até 1.000 usuários por mês

Pequenas Empresas

$150/mês

  • pesquisa até 5.000 usuários por mês

Avançado

$250/mês

  • pesquisa até 10.000 usuários por mês
  • projetado para Shopify PLUS

Grátis

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  • pesquisa até 5 usuários por mês

Hobbyist

$50/mês

  • pesquisa até 1.000 usuários por mês

Pequenas Empresas

$150/mês

  • pesquisa até 5.000 usuários por mês

Avançado

$250/mês

  • pesquisa até 10.000 usuários por mês
  • projetado para Shopify PLUS

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

195 avaliações

Classificação geral
4,5
Número por nível de avaliação
  • 79% das avaliações são de 5 estrelas
  • 13% das avaliações são de 4 estrelas
  • 4% das avaliações são de 3 estrelas
  • 2% das avaliações são de 2 estrelas
  • 2% das avaliações são de 1 estrelas
12 de junho de 2023

Absolutely horrendous customer support; I have tried to reach them since April 2023 to help me troubleshoot (hello@customer.guru). None of my reviews show up on the testimonials page. Not sure if it is a code problem or something else (I've copied/pasted their exact custom code for my store). Originally, individual NPS reviews showed up fine, and after some time they stopped displaying.

Given the absolute lack of support, there is no way I would sign up to any of their plans and cannot recommend using them.

I'm hopeful they will be able to help, and I'm willing to update this review when the time comes; until then, it is zero stars.

All Dogz Supply
Estados Unidos
Mais de 1 ano usando o app
27 de março de 2017

Excellent customer service and support team!!

Bevybar
Argentina
Quase 7 anos usando o app
3 de abril de 2017

Great customer service! The app is very easy to set up and use.

Graphenea
Espanha
Mais de 6 anos usando o app
25 de abril de 2017

As soon as we came across this app whilst searching for some kind of review app for our Shopify shop, I knew it suited our customer base...who are modest, older, sophisticated and not inclined to wanting anything with tooters & bells on - something like the latter would most likely make them react negatively to the whole idea of being approached for feedback! Then we saw Customer Guru and their very, very simple Harvard Business Review premise - that one correctly-worded question can reveal a world of information - and we knew our customers would love it. The question, 'How likely are you to recommend...' is pure genius, and indeed, it generated a massive response from our existing customer base. The app was easy to launch, and our developer needed only a minute to integrate the results into a testimonials page. Meanwhile, the dashboard allows us to focus on the passives and detractors (many of whom seemed to press on the lower numbers by accident, judging from their glowing text!) and even pick up on a customer who never wrote to tell us their package never arrived, but who mentioned it in their response. We have sent them a replacement order, and hope that next time, they will be a confirmed Promoter! Really love this app, love that we can try is for free (with a badge) while we grow, and that their Chat line is so quick to respond. Would highly recommend this app.

Green Pebble
Reino Unido
Mais de 6 anos usando o app
23 de maio de 2017

Great app, Simple and powerful.

Telebroad
Estados Unidos
Aproximadamente 6 anos usando o app

Sobre o app

Lançado

31 de agosto de 2016

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Desenvolvido por Customer.guru

Sobre Customer.guru

Avaliação média: 4,5

Constrói apps para a App Store da Shopify há 7 anos

Sepapaja 6, Tallinn, 15551, EE

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