Customer.guru Net Promoter NPS

Customer.guru Net Promoter NPS

Gratisplan tillgänglig
Betyg (4,5)
Recensioner
Utvecklare

Om appen

Lansering

31 augusti 2016

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Spåra segmenterad kundtillfredsställelse med Net Promoter Score-baserade undersökningar

Se hur dina kunder är nöjda beroende på den produkt de beställde, datumet för deras första köp (Jul? Black Friday?), antalet beställningar de lagt hos dig, deras geografiska plats och andra. Upptäck trender i dina kunders åsikter.

Se hur dina kunder är nöjda beroende på den produkt de beställde, datumet för deras första köp (Jul? Black Friday?), antalet beställningar de lagt hos dig, deras geografiska plats och andra. Upptäck trender i dina kunders åsikter. mer
  • Installation tar 30 sekunder
  • Radikalt fler undersökningssvar tack vare smarta uppföljningar
  • Bädda in vittnesmål och recensioner

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Priser

Gratis

Gratis

  • undersök upp till 5 användare per månad

Hobbyist

$50/månad

  • undersök upp till 1 000 användare per månad

Småföretag

$150/månad

  • undersök upp till 5 000 användare per månad

Avancerad

$250/månad

  • undersök upp till 10 000 användare per månad
  • designad för Shopify PLUS

Gratis

Gratis

  • undersök upp till 5 användare per månad

Hobbyist

$50/månad

  • undersök upp till 1 000 användare per månad

Småföretag

$150/månad

  • undersök upp till 5 000 användare per månad

Avancerad

$250/månad

  • undersök upp till 10 000 användare per månad
  • designad för Shopify PLUS

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

195 recensioner

Helhetsomdöme
4,5
Antal per omdömesnivå
  • 79 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 13 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 2 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 2 % av omdömena har 1 stjärnor
12 juni 2023

Absolutely horrendous customer support; I have tried to reach them since April 2023 to help me troubleshoot (hello@customer.guru). None of my reviews show up on the testimonials page. Not sure if it is a code problem or something else (I've copied/pasted their exact custom code for my store). Originally, individual NPS reviews showed up fine, and after some time they stopped displaying.

Given the absolute lack of support, there is no way I would sign up to any of their plans and cannot recommend using them.

I'm hopeful they will be able to help, and I'm willing to update this review when the time comes; until then, it is zero stars.

All Dogz Supply
USA
Mer än ett år användning av appen
27 mars 2017

Excellent customer service and support team!!

Bevybar
Argentina
Nästan 7 år användning av appen
3 april 2017

Great customer service! The app is very easy to set up and use.

Graphenea
Spanien
Mer än 6 år användning av appen
25 april 2017

As soon as we came across this app whilst searching for some kind of review app for our Shopify shop, I knew it suited our customer base...who are modest, older, sophisticated and not inclined to wanting anything with tooters & bells on - something like the latter would most likely make them react negatively to the whole idea of being approached for feedback! Then we saw Customer Guru and their very, very simple Harvard Business Review premise - that one correctly-worded question can reveal a world of information - and we knew our customers would love it. The question, 'How likely are you to recommend...' is pure genius, and indeed, it generated a massive response from our existing customer base. The app was easy to launch, and our developer needed only a minute to integrate the results into a testimonials page. Meanwhile, the dashboard allows us to focus on the passives and detractors (many of whom seemed to press on the lower numbers by accident, judging from their glowing text!) and even pick up on a customer who never wrote to tell us their package never arrived, but who mentioned it in their response. We have sent them a replacement order, and hope that next time, they will be a confirmed Promoter! Really love this app, love that we can try is for free (with a badge) while we grow, and that their Chat line is so quick to respond. Would highly recommend this app.

Green Pebble
Storbritannien
Mer än 6 år användning av appen
23 maj 2017

Great app, Simple and powerful.

Telebroad
USA
Ungefär 6 år användning av appen

Om appen

Lansering

31 augusti 2016

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

zapier, slack, google analytics, facebook ads, desk, zendesk

Skapad av Customer.guru

Om Customer.guru

4,5 i genomsnittligt betyg

Har skapat appar för Shopifys appbutik i 7 år

Sepapaja 6, Tallinn, 15551, EE

Support

Skicka ett meddelande

+420731787936

hello@customer.guru

Fler appar som den här

5,0 av 5 stjärnor 25621 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Produktrecensioner med foton & videor för socialt bevis & SEO
Built for Shopify
4,9 av 5 stjärnor 17741 recensioner totalt Prova gratis i 14 dagar
Produktrecensioner med foton och videor, remisser och uppgraderingar
Built for Shopify
4,6 av 5 stjärnor 554 recensioner totalt Gratis
Importera recensioner från AliExpress för dina dropshipping-produkter