Customer Link Hub

Simplificando la gestión de casos de soporte y mejorando el soporte al cliente.

Nuestra aplicación revoluciona la comunicación con los clientes para los comerciantes, proporcionando un centro centralizado para gestionar consultas de clientes, pedidos y solicitudes de soporte. Simplifica el proceso de responder a las consultas de los clientes y resolver problemas, mejorando en última instancia la satisfacción y retención del cliente. Con características como la carga automática de pedidos, la gestión de la cola de casos y las plantillas de correo electrónico personalizables, los comerciantes pueden atender eficientemente las necesidades de los clientes, correo electrónico a caso, correo electrónico a mensajes.

• Carga Automática de Pedidos y asesoramiento al cliente sobre cómo solicitar soporte.
• Organice los casos de los clientes en diferentes colas para una priorización eficiente.
• Comunicación y seguimiento de correo electrónico en la aplicación.
• Notas internas y mensajería entre usted y su cliente.
• Seguimiento de Actividades dentro del caso de soporte.