Customer Link Hub

Rationalisation de la gestion des cas de support et amélioration du support client.

Notre application révolutionne la communication client pour les marchands, en fournissant un hub centralisé pour gérer les demandes des clients, les commandes et les demandes de support. Elle rationalise le processus de réponse aux demandes des clients et de résolution des problèmes, améliorant finalement la satisfaction et la fidélité des clients. Avec des fonctionnalités comme le chargement automatique des commandes, la gestion de la file d'attente des cas et les modèles d'e-mails personnalisables, les marchands peuvent répondre efficacement aux besoins des clients, de l'e-mail au cas, de l'e-mail aux messages.

• Chargement automatique des commandes et conseil au client sur la manière de demander du support.
• Organisez les cas des clients dans différentes files d'attente pour une priorisation efficace.
• Communication et suivi par e-mail dans l'application.
• Notes internes et messagerie entre vous et votre client.
• Suivi des activités dans le cas de support.