Customer Support Agent

Preisgestaltung: Kostenlos
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Entwickler: Penguin Secret Agency Vietnam

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Beantwortet Kundenfragen automatisch mithilfe deiner Produktdetails und Bestellinformationen.

Diese App hilft Händler:innen, Kundenanfragen zu bearbeiten, indem sie Produktdaten und Bestellinformationen des Shops nutzt, um präzise Antworten zu generieren. Nach der Installation lernt die App den Katalog und die Bestelldetails des Shops kennen, um bei häufigen Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit, Versand und Bestellstatus zu unterstützen. Das reduziert den manuellen Support-Aufwand und hilft Händler:innen dabei, effizienter auf die Kundschaft zu reagieren.

Kundenfragen mithilfe von Produkt- und Bestellinformationen beantworten
Shop-Katalog und Bestelldaten nach der Installation erlernen
Support-Antworten für Produktdetails, Versand und Bestellstatus

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kategorien

Support – Sonstiges

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Support

App-Support wird von Penguin Secret Agency Vietnam bereitgestellt.

Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Penguin Secret Agency Vietnam

Riverton, WY, US

Eingeführt

12. Mai 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

Kund:innendaten einsehen:

Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten

Sensible Daten

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Geräte- und Aktivitätsdaten

Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem

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Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende

Shop-Inhaber

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Blog-Mitwirkende

E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem

Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:

Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Marketing, Shop-Analysen, Shopify Payments, Onlineshop, Shopify-Admin, andere Daten

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Produkte anzeigen

Inventar, Produkte, Kollektionen
Bestellungen bearbeiten

Zugewiesenes Fulfillment, Bestellentwürfe, Bestellabwicklungen, vom Händler verwaltetes Fulfillment, gesamte Bestellhistorie, Rückgaben, Versandinformationen, externes Fulfillment
Rabatte anzeigen

Rabattcodes und Aktionen
Gutscheine anzeigen

Gutscheine
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Shop-Analysen anzeigen

Analysen, Benutzerdefinierte Pixel, Webpixel, Berichte
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Shopify Payments-Konten, Shopify Payments-Streitigkeiten
Onlineshop bearbeiten

Checkout-Seite, Onlineshop-Seiten, Skript-Tags des Onlineshops, Theme, Inhalte von Onlineshop-Seiten auf einem von der App kontrollierten Pfad
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Rechtliche Richtlinien
Andere Daten anzeigen

Gebietsschemas, Preisregeln, Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen