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Richpanel Kundendienst crm

Siehe E-Mail, Chat, FB, WhatsApp und Instagram an einem Ort

Kostenloser Plan verfügbar. 14-tägiger kostenloser Test. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

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Kundenunterstützung für Live-Chat, E-Mail, FB, Instagram und WhatsApp über einen einfachen Helpdesk. Wechseln Sie von Zendesk oder Freshdesk

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Zeigen Sie Kundenbestellinformationen in Ihrem Chat an. Verfolgen und bearbeiten Sie Bestellungen und geben Sie Rückerstattungen aus.

Automatisierte Unterstützung

Beheben Sie bis zu 50% der Supportprobleme mit Self-Service- und Automatisierungsregeln.

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Richpanel Kundendienst crm

Richpanel Kundendienst crm

Richpanel ist eine Software für Kundensupport und Hilfe, die von über 500 Shopify-Filialen verwendet wird. Speziell für Shopify-Geschäfte mit hohem Volumen und hohem Wachstum entwickelt, die den Kundenservice verbessern möchten, ohne mehr Agenten einstellen zu müssen.

Erfahren Sie, warum Shopify-Stores von Zendesk, Gorgias, Live Chat, Help Scout und Freshdesk migrieren:

1. Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen

Erstellen Sie im Helpcenter Self-Service-Szenarien und beantworten Sie häufig gestellte, wiederholte Fragen sofort. Lassen Sie Ihre Support-Mitarbeiter an Problemen arbeiten, die ihre Zeit und Aufmerksamkeit erfordern.

2. Verwalten Sie alle Ihre Support-Kanäle von einem Ort aus

Verbinden Sie alle Ihre Support-Kanäle - Live-Chat, E-Mail, Facebook, Instagram und WhatsApp. Beantworten Sie alle Nachrichten von einem einfachen, schönen Helpdesk aus.

3. Sparen Sie Zeit beim Kundensupport

Anzeigen und Verwenden von Bestelldaten, Tracking-Informationen, SmileIO-Punkten und ReCharge-Daten in Ihren Antworten und vordefinierten Antworten. Ändern Sie einfach die Lieferadresse, stornieren Sie die Bestellung oder geben Sie Rückerstattungen aus, ohne die Registerkarte zu wechseln.

4. Automatisieren Sie Ihren Kundensupport

Bis zu 50% der E-Commerce-Supportanfragen wiederholen sich. Automatisieren Sie Antworten auf Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?" Oder "Versenden Sie an meinen Standort?".

5. Unterstützen Sie Agenten bei Task-Bots

Die Task-Bots sammeln automatisch Besucherinformationen, Bestelldetails und Problemtypen. Agenten müssen dies also nicht zu Beginn jedes Gesprächs tun.

6. Upgrade auf ein leistungsstarkes Live-Chat-Erlebnis

Der einzige Live-Chat-Messenger, mit dem Kunden Bestellungen anzeigen, Pakete verfolgen und häufig gestellte Fragen durchsuchen können. Passen Sie das Styling und das Branding ganz einfach an Ihre Website an.

7. Helfen Sie Support-Teams beim Upselling und Cross-Selling

Agenten können empfohlene Produkte austauschen, Auftragsentwürfe erstellen und Support-Möglichkeiten in Einnahmen umwandeln. Sie müssen den Helpdesk nie verlassen.

8. Messen Sie alle Kundendienstmetriken

Erfahren Sie, wie der Kundensupport die Conversions und den Umsatz beeinflusst. Sind Ihre Kunden mit Ihrer Unterstützung zufrieden? Wie schnell sind Ihre Antwort- und Lösungszeiten? Siehe Aufteilung nach Agenten, Teams und Problemtyp.

9. Unterstützt mehrere Geschäfte

Mehrere Geschäfte betreiben? Oder Sie möchten einfach alle Ihre Geschäfte verbinden. Richten Sie ein spezifisches Branding ein und unterstützen Sie alle Kunden von einem Ort aus.

10. Unterstützt mehrere Sprachen

Richten Sie ein Live-Chat- und Hilfezentrum in Englisch, Spanisch, Niederländisch, Norwegisch, Deutsch und Französisch ein.

Launch-Datum

Integriert mit

  • Smile
  • ReCharge
  • Aircall
  • Facebook
  • Instagram
  • Whatsapp
Richpanel Kundendienst crm

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Richpanel ist eine Software für Kundensupport und Hilfe, die von über 500 Shopify-Filialen verwendet wird. Speziell für Shopify-Geschäfte mit hohem Volumen und hohem Wachstum entwickelt, die den Kundenservice verbessern möchten, ohne mehr Agenten einstellen zu müssen.

Erfahren Sie, warum Shopify-Stores von Zendesk, Gorgias, Live Chat, Help Scout und Freshdesk migrieren:

1. Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen

Erstellen Sie im Helpcenter Self-Service-Szenarien und beantworten Sie häufig gestellte, wiederholte Fragen sofort. Lassen Sie Ihre Support-Mitarbeiter an Problemen arbeiten, die ihre Zeit und Aufmerksamkeit erfordern.

2. Verwalten Sie alle Ihre Support-Kanäle von einem Ort aus

Verbinden Sie alle Ihre Support-Kanäle - Live-Chat, E-Mail, Facebook, Instagram und WhatsApp. Beantworten Sie alle Nachrichten von einem einfachen, schönen Helpdesk aus.

3. Sparen Sie Zeit beim Kundensupport

Anzeigen und Verwenden von Bestelldaten, Tracking-Informationen, SmileIO-Punkten und ReCharge-Daten in Ihren Antworten und vordefinierten Antworten. Ändern Sie einfach die Lieferadresse, stornieren Sie die Bestellung oder geben Sie Rückerstattungen aus, ohne die Registerkarte zu wechseln.

4. Automatisieren Sie Ihren Kundensupport

Bis zu 50% der E-Commerce-Supportanfragen wiederholen sich. Automatisieren Sie Antworten auf Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?" Oder "Versenden Sie an meinen Standort?".

5. Unterstützen Sie Agenten bei Task-Bots

Die Task-Bots sammeln automatisch Besucherinformationen, Bestelldetails und Problemtypen. Agenten müssen dies also nicht zu Beginn jedes Gesprächs tun.

6. Upgrade auf ein leistungsstarkes Live-Chat-Erlebnis

Der einzige Live-Chat-Messenger, mit dem Kunden Bestellungen anzeigen, Pakete verfolgen und häufig gestellte Fragen durchsuchen können. Passen Sie das Styling und das Branding ganz einfach an Ihre Website an.

7. Helfen Sie Support-Teams beim Upselling und Cross-Selling

Agenten können empfohlene Produkte austauschen, Auftragsentwürfe erstellen und Support-Möglichkeiten in Einnahmen umwandeln. Sie müssen den Helpdesk nie verlassen.

8. Messen Sie alle Kundendienstmetriken

Erfahren Sie, wie der Kundensupport die Conversions und den Umsatz beeinflusst. Sind Ihre Kunden mit Ihrer Unterstützung zufrieden? Wie schnell sind Ihre Antwort- und Lösungszeiten? Siehe Aufteilung nach Agenten, Teams und Problemtyp.

9. Unterstützt mehrere Geschäfte

Mehrere Geschäfte betreiben? Oder Sie möchten einfach alle Ihre Geschäfte verbinden. Richten Sie ein spezifisches Branding ein und unterstützen Sie alle Kunden von einem Ort aus.

10. Unterstützt mehrere Sprachen

Richten Sie ein Live-Chat- und Hilfezentrum in Englisch, Spanisch, Niederländisch, Norwegisch, Deutsch und Französisch ein.

Launch-Datum

Integriert mit

  • Smile
  • ReCharge
  • Aircall
  • Facebook
  • Instagram
  • Whatsapp

Preisgestaltung 14-tägiger kostenloser Test

Anlasser

Kostenlos

$25 pro 100 Gespräche

  • 350 Gespräche / Monat inklusive
  • Unbegrenzte Agenten
  • E-Mail + Chat + FB + Instagram
  • 1 Geschäft anschließen
  • Kundendienst
  • Beratungsstelle

Regulär

$300/Monat

oder $250/Monat abgerechnet zu $3,000 einmal pro Jahr

$20 pro 100 Gespräche

  • 2000 Gespräche / Monat inklusive
  • Unbegrenzte Agenten
  • E-Mail + Chat + FB + Instagram
  • 2 Geschäft anschließen
  • Kundendienst
  • Beratungsstelle

Fachfrau

$600/Monat

oder $500/Monat abgerechnet zu $6,000 einmal pro Jahr

$15 pro 100 Gespräche

  • 6000 Gespräche / Monat inklusive
  • Unbegrenzte Agenten
  • E-Mail + Chat + FB + Instagram
  • 5 Geschäft anschließen
  • Kundendienst
  • Beratungsstelle

$900/Monat

oder $750/Monat abgerechnet zu $9,000 einmal pro Jahr

+20 $ für weitere 100 Gespräche

* Alle Gebühren werden in USD berechnet.
** Wiederkehrende Gebühren, einschließlich monatlicher oder nutzungsabhängiger Gebühren, werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

Bewertungen

5.0 von 5 Sternen

Die Gesamtbewertung spiegelt den aktuellen Status der App wider. Es werden alle App-Bewertungen berücksichtigt, aber die aktuellsten Bewertungen werden priorisiert.

Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 99% der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 1% der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 0% der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0% der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0% der Bewertungen sind 1 Sterne

Liste der Rezensionen

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  • BOXMODA PRIVÉ

    Standort Singapur
    So lange wurde die App verwendet 3 monate

    A smooth, reliable platform that is efficient and seamless, making customer service so much easier. The team's accommodation of our language (Japanese) was the most positive personalization we've felt in using this app. Thank you to Yuvraj and the team for making it very comfortable and positive for us.

  • wholesale mon ange Louise

    Standort Belgien
    So lange wurde die App verwendet Etwa eine stunde

    Excellent customer service of Mark. The app is working very well and the conversion rate is rising due to the good customer service we can provide to our customers and live visitors on the website.

  • elGenioX

    Standort Bolivien
    So lange wurde die App verwendet 8 monate

    Thanks to the Richpanel team who have a fast and effective support team and an application that helps a lot in personalized customer service.

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